Ativação de blocos de conhecimento

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Você pode ativar blocos de conhecimento [com.snc.knowledge_blocks] se tiver a função de administrador. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Os blocos de conhecimento ativam os plug-ins relacionados, se eles ainda não estiverem ativos.
    Tabela 1. Plug-ins para blocos de conhecimento
    Plug-in Descrição
    Knowledge Management Advanced

    [com.snc.knowledge_advanced]

    		 Habilita recursos avançados para o Knowledge Management, como o controle de versões de artigos. Para obter uma lista de recursos, consulte Ativação do plug-in Knowledge Management Advanced.
    Nota:
    Os blocos de conhecimento podem ser usados com ou sem o recurso de controle de versões do artigo. Para desabilitar o recurso, consulte Desabilitação do recurso de controle de versões do artigo.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Todos.
    2. Encontre o plug-in usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.

      Pesquise o plug-in pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar um plug-in, talvez seja necessário solicitá-lo ao pessoal ServiceNow.

    3. Selecione Instalar e, na caixa de diálogo Ativar plug-in, selecione Ativar.
      Nota:
      Quando a separação de domínio e o administrador delegado estão habilitados em uma instância, o usuário administrativo deve estar no domínio global. Caso contrário, será exibido o seguinte erro: A instalação do aplicativo não está disponível porque há outra operação em execução: ativação de plug-in para <plugin name>.