Visualizando o CSDM Painel de fundação de dados

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • O painel CSDM Data Foundations exibe os indicadores principais CSDM em uma única página para ajudá-lo a obter todos os benefícios de seus produtos do Now Platform.

    Painel de fundação de dados de CSDM

    As guias no painel permitem que você selecione o estágio de implementação CSDM da sua empresa (fundação, rastreamento, caminhada, execução e insolvência). Como resultado, os relatórios em cada guia mostram as métricas apropriadas para a maturidade dos dados do CMDB. O rótulo em cada relatório identifica em linguagem simples a métrica que está sendo exibida.

    Selecionar Tudo > Painel de fundação de dados do CSDM para abrir o painel.

    Neste exemplos, um relatório na guia Executar indica que diversas ofertas de serviço de negócio não têm as relações exigidas com os serviços de aplicações. Com esse conhecimento, os proprietários de Serviços podem adicionar as relações para garantir que os agentes de atendimento ao cliente recebam as informações completas dos impactos das aplicações inoperantes.

    Guia Executar no Painel de fundação de dados

    • O valor de Prioridade é o produto entre o peso da métrica e a gravidade da pontuação real. A prioridade varia de 1 - Crítica (a prioridade mais alta) a 5 - Baixa (a prioridade mais baixa).

    • A coluna Resultado exibe uma barra codificada por cores que mostra a porcentagem de ICs ou o item medido que está em conformidade com a métrica fundamental principal.

      • Vermelho: 0 a 50% estão em conformidade.
      • Amarelo: 50 a 90% estão em conformidade.
      • Verde: mais de 90% estão em conformidade.
    • A coluna URL do playbook de correção exibe links para artigos de conhecimento em Now Support com instruções para colocar os ICs em conformidade. Use suas credenciais do Now Support para acessar o artigo de conhecimento.
    Nota:
    A partir do painel CSDM de fundação de dados v2.2, as seguintes métricas não aparecem mais na guia Voar :
    • Objetos de informação sem relação de serviço de app
    • Itens de solicitação de catálogo relacionados a ofertas de serviço

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