O MID Server inicia todas as comunicações com a instância ServiceNow®. Esta comunicação é gravada como registros na Fila do ECC do MID Server, que atua como o log de comunicação entre a instância e o MID Server. O MID Server seleciona qualquer trabalho necessário da Fila do ECC e retorna os resultados desse trabalho para a fila.

Configuração do MID Server

Esta documentação fornece instruções detalhadas para configurar um MID Server em funcionamento para uso com aplicações ITOM. Clique nos ícones para ir para a página do portal de cada tarefa. Esses procedimentos ajudam a preparar seu sistema, baixar e executar o instalador e configurar MID Servers para serem executados em seu ambiente. Depois de ter um MID Server válido instalado e funcionando, você pode adicionar segurança e criptografia para proteger seus dados.

Na parte inferior de cada página há um link para os materiais de referência necessários, como requisitos do sistema do MID Server, parâmetros do MID Server e instruções para monitorar o seu MID Server. Use os links adicionais na parte inferior para percorrer o conteúdo em uma categoria específica ou retornar à configuração do MID Server para acessar um portal diferente.

Se estiver começando no MID Server ou for um usuário experiente que queira configurar um MID Server rapidamente, você poderá consultar Usar Configuração assistida do MID Server. Este assistente orienta o processo de instalação e configuração de um MID Server com configurações padrão em apenas algumas etapas.

Atualizar o MID Server

O MID Server verifica a instância periodicamente para ver se um upgrade é necessário. Se o MID Server detectar que uma nova versão está disponível para atualização, ele baixará o instalador em install.service-now.com e executará o pacote automaticamente. Você também pode optar por atualizar o MID Server manualmente. Consulte Atualizações do MID Server para obter detalhes.

Resolver problemas do MID Server

Você pode pesquisar artigos de solução de problemas na Base de conhecimento HI ou monitorar o status do MID Server e rastrear problemas ativos de dentro da instância. Muitos artigos sobre problemas resolvidos do MID Server foram coletados na página inicial do MID Server da Servicenow [KB0960404]. Para obter mais informações sobre procedimentos de resolução comuns, consulte Como resolver problemas do MID Server.

Aplicações da ServiceNow que usam o MID Server

Aplicações externas que usam o MID Server

Compatibilidade de versão do MID Server

A versão do MID Server deve ser compatível com a versão da instância. Caso contrário, o MID Server não poderá processar comandos ou se comunicar com a instância.

A instância determina qual versão do MID Server é permitida. A versão do MID Server deve pertencer no mínimo à mesma versão principal, como Madrid. Se a versão do MID Server pertencer à mesma versão principal, ela poderá, mas não precisa, pertencer à mesma versão secundária, como o Patch 1 de Madrid. Nesse caso, a comunicação com a instância ainda pode ser possível, mas sempre se sugere que você atualize para a versão mais recente.

Durante as atualizações, pode haver momentos em que a instância foi atualizada, mas o MID Server não. Nessa situação, as operações IntegrationHub não são enviadas para o MID Server até que ele seja atualizado para a mesma versão. As operações IntegrationHub são enfileiradas novamente e enviadas para o MID Server depois que ele é atualizado.