Configurar Conversational Integration with LINE

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Instale e configure a aplicação Conversational Integration with LINE para permitir que os usuários interajam com Virtual Agents e atendentes.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Esta tarefa fornece as etapas gerais para integrar a aplicação de mensagens LINE com uma aplicação ServiceNow usando o aplicação Conversational Integration with LINE.

    Procedimento

    1. Instalar Conversational Integration with LINE.
    2. Configurar Conversational Integration with LINE..
    3. Projetar tópicos do agente virtual para capturar informações de um LINE conversa de bate-papo.
    4. Opcional: Encerrar ocioso LINE conversas de bate-papo.
    5. Opcional: Transferir conversas de bate-papo LINE com atendentes..