Configurar limites de cartão de pontuação dos grupos do CMDB

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 10 de jan. de 2026
  • 1 min. de leitura

    • Cada grupo do CMDB pode ter seu conjunto exclusivo de limites de cartão de pontuação para as definições de estado melhor, em risco e crítico para KPIs ou métricas específicas.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: itil_admin (além de itil)

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Os limites do cartão de pontuação são usados para determinar o estado geral da métrica e são definidos pelos limites superior e inferior:
    • 0 - limite inferior: estado Melhor
    • Limite inferior - limite superior: estado Em risco
    • Limite superior - 100: estado Crítico
    No sistema base, para todos os KPIs e métricas, os limites superiores são definidos como 67 e os limites inferiores são definidos como 33. Você pode ajustar limites de cartão de pontuação para um grupo do CMDB específico CMDB por KPI ou métrica para refletir o intervalo de falhas que devem ser usadas em relatórios de integridade.

    Os limites do cartão de pontuação de grupos do CMDB são armazenados na tabela [cmdb_health_scorecard_group_threshold].

    Procedimento

    1. Na caixa de pesquisa na barra de navegação, insira cmdb_health_scorecard_group_threshold.list e pressione a tecla Enter.
    2. Na lista Limites do Cartão de pontuação de Integridade do CMDB, clique em Novo.
    3. Preencha o formulário.
      Campo Descrição
      Limite superior Intervalo superior de porcentagem de ICs reprovados nos testes de métrica especificados, usados para calcular os estados melhor e em risco.
      Grupo do CMDB O grupo do CMDB ao qual esta configuração de limite de cartão de pontuação se aplica.
      Limite inferior Intervalo inferior de porcentagem de ICs reprovados nos testes de métrica especificados, usados para calcular os estados em risco e crítico.
      Métrica A métrica à qual a configuração de limite de cartão de pontuação se aplica.
    4. Clique em Enviar.