Ativação do plug-in External Content Integration

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • O recurso de integração de conteúdo externo é ativado com o plug-in Knowledge Management - External Content Integration (com.snc.knowledge.external_integration).

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    O plug-in Knowledge Management - External Content Integration não está ativo por padrão.

    Os plug-ins a seguir são ativados automaticamente quando o plug-in Knowledge Management - External Content Integration é ativado:
    • Plug-in Centralized Connection and Credentials (com.snc.core.automation.connection_credential)
    • Plug-in Knowledge Management V3 (com.snc.knowledge3)
    • Plug-in Knowledge Management Advanced Installer (com.snc.knowledge_advanced.installer)
    O Conhecimento > Administração O módulo exibe os submódulos Fontes de conhecimentoexterno e Trabalhos de conhecimento externo quando o plug-in Knowledge Management - External Content Integration é ativado.
    Nota:

    Começando com a versão Washington DC, a página inicial Gestão de conhecimento v3 (com.snc.knowledge3) está sendo preparada para descontinuação na versão Y futura. Ele foi substituído pelo Gestão de conhecimento Portal de serviços (com.snc.knowledge_serviceportal), que está ativo por padrão para clientes em Madrid e versões posteriores. Para obter mais informações sobre a nova experiência, consulte Recursos da página inicial do Knowledge Management Portal de serviços.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Todos.
    2. Encontre o plug-in usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.

      Pesquise o plug-in pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar um plug-in, talvez seja necessário solicitá-lo ao pessoal ServiceNow.

    3. Selecione Instalar e, na caixa de diálogo Ativar plug-in, selecione Ativar.
      Nota:
      Quando a separação de domínio e o administrador delegado estão habilitados em uma instância, o usuário administrativo deve estar no domínio global. Caso contrário, será exibido o seguinte erro: A instalação do aplicativo não está disponível porque há outra operação em execução: ativação de plug-in para <plugin name>.