Tabelas do Gestão do portfólio de aplicações e do CSDM

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Gestão do portfólio de aplicações gerencia e usa as tabelas do CSDM. Vários produtos da ServiceNow se beneficiam e agregam valor ao APM.

    CSDMTabelas do gerenciadas pelo APM

    1. Tabela de capacidade de negócios [cmdb_ci_business_capability]
    2. Tabela de aplicações de negócios [cmdb_ci_business_app].
      Nota:

      APM usa os campos Plataforma e App de plataforma na tabela Aplicativo de negócios para estabelecer a relação entre um aplicativo de negócios e o serviço de aplicativos subjacente. APM gerencia o relacionamento do host da plataforma/aplicativo da plataforma usando uma referência no formulário de APM, não por meio de um relacionamento de IC.

      A relação conecta o registro da aplicação de negócios usado no planejamento e no design ao lugar e como ele é realizado operacionalmente, representado por serviços de aplicações. A relação é responsável pelo uso de uma aplicação de negócios nos ambientes de desenvolvimento, teste e produção (instâncias do serviço de aplicações de desenvolvimento, teste e produção). Em muitos casos, existem várias implantações de produção. Por exemplo, um grande varejo usa um aplicativo de negócios que opera uma caixa registradora em cada uma das 1.000 lojas. Existem, portanto, 1.000 instâncias de produção do serviço de aplicativos – uma por loja – para esse aplicativo de negócios. Assista ao vídeo "CSDM em poucas palavras" para mais informações sobre a relação.

    3. Tabela de objetos de informações [cmdb_ci_information_object]

    Tabelas do CSDM gerenciadas pelo APM

    CSDMTabelas do usadas pelo APM

    1. Tabela Serviço de aplicações mapeadas [cmdb_ci_service_discovered]
    2. Tabelas de itens de configuração [cmdb_ci*]
    3. Tabela de capacidade de negócios [cmdb_ci_business_capability]
    4. Tabela de aplicações de negócios [cmdb_ci_business_app]
    5. Tabela de objetos de informações [cmdb_ci_information_object]
    6. Tabela de componentes de SDLC [cmdb_ci_sdlc_component]

    CSDM tabelas usadas por APM

    Produtos que agregam valor ao APM

    Ao usar o APM com qualquer um dos seguintes produtos da ServiceNow, você aumenta o valor obtido do APM:
    • Descoberta fornece os detalhes sobre os ICs de hardware e software que você está usando.
    • Mapeamento de serviços fornece os detalhes sobre o serviço de instância da aplicação na tabela [cmdb_ci_service_discovered], relacionando a infraestrutura e os ICs da aplicação [cmdb_ci_appl).
    • O Asset Management fornece o modelo de produto relacionado. Gestão de ativos de software (SAM Foundation ) e HAM (Hardware Asset Management) fornecem os dados de ciclo de vida para Gestão de portfólio de tecnologias.
    • Gestão financeira: cálculo de custo total de propriedade (CTP) com base em dados do Razão Geral e regras de alocação.
    • O Project Portfolio Management exibe os roadmaps da aplicação de negócios. Inclui demandas, projetos, sprints e épicos.
    • O Agile Development exibe as histórias da lista de pendências e os épicos de cada aplicação de negócios no roadmap de aplicações.

    Produtos que se beneficiam do APM

    Os seguintes produtos do ServiceNow obtêm valor do APM:
    • Gestão de serviços de TI (ITSM): os serviços têm o contexto dos negócios e das aplicações, junto com as informações e as tecnologias abaixo deles.
    • Information Technology Operations Management (ITOM): compreende o contexto de negócios dos serviços de aplicações junto com o hardware e o software que estão sendo gerenciados.
    • Governança, risco e conformidade (GRC): os auditores podem aproveitar as aplicações de negócios e objetos de informações relacionados. Isso ajuda os auditores a entender a confidencialidade dos dados em tempo de design para auditorias de escopo, medição de riscos e gerenciamento de atividades de auditoria.
    • Gestão de ativos: gerencia os ciclos de vida do software e do hardware para aplicações de negócios e serviços de negócios.