Caso de uso do Integridade do ITOM
As organizações modernas dependem cada vez mais de tecnologias de inteligência artificial (IA) em operações de TI (AIOps) para ajudar a lidar com o rápido crescimento em volumes e variedade de dados. As organizações modernas precisam analisar esses dados e encontrar maneiras de automatizar e prever problemas antes que eles ocorram. As plataformas AIOps surgiram como uma solução para muitos desses desafios.
Principais recursos do caso de uso do Integridade do ITOM
- Ingestão de eventos e métricas usando a integração de sistema-base para sistemas de monitoramento selecionados
- Processamento de métricas e eventos e criação de alertas
- Correlação de alertas e análise de causa raiz
- Detecção de anomalia
- Cálculo do impacto do serviço de aplicativos
- Espaço de operações de serviços
- Automação de correção de alerta
Resultados do caso de uso do Integridade do ITOM
Os mapas de serviço de aplicativos ajudam os operadores do NOC (Centro de operações de rede) em locais centrais a prever com precisão os alertas de causa raiz e a correlacionar os alertas com os dados de topologia descobertos. Correlacionar os alertas com os dados da topologia descoberta permite prever com precisão o impacto nos serviços. A análise de impacto ajuda a determinar o impacto nos serviços de aplicações e visualizá-lo no mapa de serviço de aplicativos.