Configuração do Sidebar

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura
  • Instale e configure o Sidebar para que os agentes possam ter acesso a colaboração em tempo real com outras pessoas.

    Visão geral da configuração

    Configurar Sidebar envolve instalar Sidebar, adicionar o botão Discutir, configurar a consulta de membro Sidebar e configurar o localizador de participantes. Também há etapas adicionais se você quiser integrar Sidebar com Microsoft Teams.

    1. Instale a barra lateral.

      Você pode instalar Sidebar, que faz parte do Conjunto de recursos padrão da Omni-Experience, se tiver a função de administrador.

    2. Configure a barra lateral.

      Ative e configure as opções.

    3. Adicione o botão Discutir.

      Adicione o botão Discutir a objetos que não o tenham instalado e a espaços personalizados em que seja necessário habilitar Sidebar em um objeto.

    4. Configure a consulta de membro da barra lateral.

      A configuração da consulta de membro do Sidebar faz com que a lista de participantes na tela Iniciar uma discussão na barra lateral seja preenchida previamente.

    5. Se quiser que usuários de Sidebar e usuários de Microsoft Teams se comuniquem entre si, você precisará integrar o fluxo dessas etapas:
      1. Visão geral da integração da barra lateral e do Teams.
      2. Integrar Sidebar e Microsoft Teams.
      3. Habilitar ou configurar a integração do Microsoft Teams.