Exibir integridade de relacionamentos de IC

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Visualize relacionamentos de ICs agregados órfãos, obsoletos e duplicados no painel do CMDB. Você pode configurar os cartões de pontuação do relacionamento, mas não pode configurar os testes de integridade de KPI do relacionamento subjacentes.

    Antes de Iniciar

    O trabalho do Painel de Integridade do CMDB - Processador de Compliance de Relacionamento deve ser executado para gerar dados para esses relatórios.

    Função necessária: itil ou ativo

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    A Integridade do CMDB mede a integridade do relacionamento de IC usando um KPI e métricas separadas.

    Relacionamento órfão
    Um relacionamento que não tem um primário, secundário ou tipo de relacionamento.
    Relacionamento duplicado
    Relacionamentos que têm primário, secundário e tipo de relacionamento idênticos.
    Relacionamento obsoleto
    Um relacionamento no qual um dos ICs está obsoleto. Para um IC obsoleto - seus relacionamentos associados também estão obsoletos.
    Além disso, os seguintes relatórios de compliance de relacionamento estão disponíveis:
    Relacionamentos que não estão em conformidade com todas as regras de relacionamento
    Relacionamentos que não estão em conformidade com nenhuma regra de governança de relacionamento, incluindo relacionamentos sugeridos e regras de relacionamento de dependentes.
    Relacionamentos que não estão em conformidade com os relacionamentos sugeridos
    Relacionamentos de IC sugeridos são usados como regras para testar se os relacionamentos estão em conformidade com os relacionamentos sugeridos especificados.
    Relacionamentos que não estão em conformidade com regras de contenção
    As regras de contenção são usadas para testar se os relacionamentos estão em conformidade com os relacionamentos de contenção especificados.
    Relacionamentos que não estão em conformidade com as regras de hospedagem
    Regras de hospedagem são usadas para testar se os relacionamentos estão em conformidade com relacionamentos de hospedagem especificados.
    Para cada um dos relatórios de conformidade, o teste de um relacionamento requer uma regra (relacionamento sugerido, regra de hospedagem ou regra de contenção) em que as classes de IC primária e secundária correspondem às classes de IC primária e secundária no relacionamento testado. Se os tipos de relacionamento na regra e no relacionamento testado não corresponderem, o relacionamento não estará em conformidade. Se uma regra aplicável não for encontrada, o relacionamento será considerado em conformidade. As regras se aplicam às classes especificadas na regra e também às classes descendentes. Portanto, ao testar um relacionamento, as regras que se aplicam aos ascendentes primários dos ICs no relacionamento testado são utilizadas. Se houver várias regras que correspondam às classes de IC primária e secundária do relacionamento testado, esse relacionamento precisará satisfazer apenas uma dessas regras para estar em conformidade.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Configuração > Painel do CMDB > Exibição do CMDB.
    2. Selecione a guia Integridade de Relacionamento.
    3. Role até a parte inferior da página para examinar os relatórios de compliance de relacionamento.
      Os resultados do relatório são agrupados por tipo de relacionamento e você pode fazer uma busca detalhada para obter mais detalhes:
      • Aponte para um tipo de relacionamento para exibir seu rótulo e o percentual de relacionamentos que não estão em compliance.
      • Clique em um tipo de relacionamento para ver uma lista detalhada de todas as relações desse tipo que não estão em compliance. Clique em um relacionamento específico para exibir mais detalhes, como a descrição da falha. O campo Descrição da Falha lista apenas uma única regra com a qual o relacionamento não está em compliance, mesmo se houver regras adicionais com as quais o relacionamento não esteja em compliance.

    O que Fazer Depois

    Para obter informações sobre solução de problemas, consulte o artigo Como identificar e excluir registros de Relacionamento de IC do CMDB duplicados ou que tenham relacionamentos primário/ secundário órfãos ou ausentes [KB0780988].