Usando o sistema de gestão de conteúdo com o Catálogo de serviços
Use o Sistema de gestão de conteúdo (CMS) para criar uma interface personalizada para o Catálogo de serviços.
Você deve solicitar a aplicação Sistema de gestão de conteúdo (CMS) ao ServiceNow pessoal. Em vez de ativar o CMS, use Portal de serviços para novo desenvolvimento. Portal de serviços é uma alternativa ao CMS com uma experiência de usuário refinada e está ativo por padrão no sistema de base. Consulte Service Portal e Content Management and Service Portal.