Configurar um Catálogo de serviços

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Para configurar um Catálogo de serviços, planeje a forma como sua organização define e mantém itens do Catálogo de serviços e como ele os preenche.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Administradores e administradores de catálogo, usuários com a função catalog_admin, podem usar a aplicação Catálogo de serviços para definir o conteúdo e o layout do Catálogo de serviços. Os gerentes de catálogo, usuários com a função catalog_manager, podem definir e gerenciar um Catálogo de serviços único. Os gerentes de catálogo, os usuários com a função catalog_editor, podem gerenciar um Catálogo de serviços único.

    Administradores e administradores de catálogo podem definir e gerenciar vários Service Catalogs. Um gerente de catálogo pode definir e gerenciar um único catálogo. Um ou mais editores de catálogo podem gerenciar um único catálogo.

    Siga estas etapas para planejar o Catálogo de serviços:

    Procedimento

    1. Atribua funções aos usuários que trabalham com o Catálogo de serviços.
    2. Defina o conteúdo a ser fornecido no Catálogo de serviços:
      Itens do catálogo Os bens e serviços disponíveis no catálogo.
      Categorias Os grupos de itens exibidos na página inicial do catálogo
      Variáveis As opções disponíveis para personalizar um item do catálogo para atender a necessidades específicas.
    3. Personalize a página inicial do Catálogo de serviços para atender aos seus requisitos, como definir um layout Dispositivo móvel clássico.
    4. Defina os processos de execução de solicitação que sua organização usa para entregar itens do catálogo solicitados.
    5. Opcional: Crie um módulo de navegação para o novo catálogo.
    6. Opcional: Adicione o catálogo à página inicial de vários catálogos.

    O que Fazer Depois

    Os administradores e administradores de catálogo podem estender ainda mais o Catálogo de serviços para fornecer recursos mais avançados, usando itens do catálogo especializados, opções de configuração e funções de script. Por exemplo, os administradores podem personalizar o processo de finalização de compra usado ao solicitar itens do catálogo.