Mudar o texto no botão Mostrar tudo

Versão de lançamento: Washingtondc

Atualizado 1 de fev. de 2024

2 min. de leitura

Configure o texto no botão Mostrar tudo exibido na janela de bate-papo para controlar a exibição das saudações iniciais e o botão Mostrar tudo em Virtual Agent conversas. Edite a mensagem na tabela Propriedades do sistema [sys_properties] ou em uma cópia do tópico de configuração de Saudações.

Antes de Iniciar

Se você estiver atualizando o tópico de configuração de Saudações em Designer do Virtual Agent, primeiro Crie uma cópia do tópico de configuração de Saudações, já que o tópico de configuração de Saudações pré-criado é somente leitura.

Função necessária: virtual_agent_admin ou admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Você pode mudar a mensagem de saudação Virtual Agent atualizando a saudação padrão por meio da tabela Propriedades do sistema [sys_properties] ou alterando a mensagem no tópico de configuração de Saudações em Designer do Virtual Agent.

Se você alterar a mensagem na tabela Propriedades do sistema, o tópico de configuração de saudações padrão (e todos os tópicos de saudações personalizados que não substituem o padrão Mostrar tudo) mostrarão a mensagem atualizada. Se você alterar a mensagem de saudação por meio de Designer do Virtual Agent, poderá fazer mudanças mais direcionadas, como uma mensagem para um tópico de saudação baseado em RH.

O tópico de configuração de Saudações contém a ação de script Enviar seletor de tópico, que controla o texto no botão Mostrar tudo. Para alterar o texto, edite a ação de script Enviar seletor de tópico na cópia do tópico de configuração de Saudações.

Procedimento

Navegue até Todos e use um dos seguintes métodos.

Método Descrição

Propriedades do sistema

Método	Descrição
Propriedades do sistema	Entrada `sys_properties.list`. Em com.glide.cs.topic_picker_button_label, defina o valor para uma mensagem de sua escolha, como `Mostrar tudo.` Selecione o ícone Salvar ().
Designer do Virtual Agent	Navegar até Conversational Interfaces > Virtual Agent > Designer. Selecione a cópia do tópico de configuração de Saudações que você criou. Na guia Fluxo, selecione o nó para a ação de script Enviar seletor de tópico. Na folha de propriedades da ação de Script, selecione o ícone de Script () para abrir o script de expressão de Ação. Mude a cadeia de caracteres de texto `greetingMessage` conforme necessário e selecione Salvar. Por exemplo, para mudar o texto do botão para Mostrar mais, você mudaria o script da seguinte forma: `(function execute() { var greetingMessage = vaSystem.getTopicSelectionMessage(); vaSystem.sendTopicPickerControl(greetingMessage, "Show more"); })()` Visualize a mudança na janela de bate-papo selecionando Testar na barra de cabeçalho. A mudança de texto do botão é exibida da seguinte forma: Selecione Salvar na barra de cabeçalho. Quando estiver pronto para ativar o tópico, selecione Publicar.

Entrada sys_properties.list.
Em com.glide.cs.topic_picker_button_label, defina o valor para uma mensagem de sua escolha, como Mostrar tudo.
Selecione o ícone Salvar ().

Designer do Virtual Agent

Navegar até Conversational Interfaces > Virtual Agent > Designer.
Selecione a cópia do tópico de configuração de Saudações que você criou.
Na guia Fluxo, selecione o nó para a ação de script Enviar seletor de tópico.
Na folha de propriedades da ação de Script, selecione o ícone de Script () para abrir o script de expressão de Ação.
Mude a cadeia de caracteres de texto greetingMessage conforme necessário e selecione Salvar. Por exemplo, para mudar o texto do botão para Mostrar mais, você mudaria o script da seguinte forma:
```
(function execute() {
    var greetingMessage = vaSystem.getTopicSelectionMessage();
    vaSystem.sendTopicPickerControl(greetingMessage, "Show more");
})()
```
Visualize a mudança na janela de bate-papo selecionando Testar na barra de cabeçalho. A mudança de texto do botão é exibida da seguinte forma:
Selecione Salvar na barra de cabeçalho.
Quando estiver pronto para ativar o tópico, selecione Publicar.

Resultado

Se você seguir o método Propriedades do sistema, a mudança na mensagem de saudação será mostrada em todas as Virtual Agent conversas. Se você seguir o método Designer do Virtual Agent, sua mudança será mostrada em conversas relacionadas ao tópico de configuração de Saudações.

O que Fazer Depois

Se você personalizou o tópico de Saudações, adicione-o à experiência de bate-papo padrão ou a uma nova experiência de bate-papo personalizada que você criou. Para obter detalhes, consulte Configurar uma experiência Virtual Agent de bate-papo.