Exibição da gestão no Espaço do CMDB

Versão de lançamento: Washingtondc

Atualizado 1 de fev. de 2024

4 min. de leitura

Visão geral com informações mais detalhadas sobre a integridade e as atividades do CMDB que os administradores do CMDB podem usar para gestão. Esta exibição fornece acesso às principais ferramentas e detalhes de gestão, como atividades recentes no CMDB e ICs duplicados.

Acesso

Requisito de função: sn_cmdb_admin (Administrador do CMDB)

Para acessar a exibição Gestão, navegue até Espaços > Espaço do CMDB e selecione Gestão na barra de menus do Espaço do CMDB.

CMDB Data Manager

Os cartões a seguir mostram detalhes sobre ICs e políticas associadas ao CMDB Data Manager:

ICs rejeitados: ICs definidos como rejeitados durante uma revisão de tarefas de certificação.
ICS excluídos: ICs definidos como excluídos das políticas do CMDB Data Manager.
Políticas de rascunho: Políticas do Data Manager de rascunho Data Manager que foram criadas, mas não publicadas.

Exatidão do IC

Os cartões nesta seção mostram o estado de integridade das submétricas do KPI de exatidão de Integridade do CMDB. As contagens são baseadas em ICs de teste em relação a regras de integridade de dados predefinidas, como:

Regras de identificação (para detectar ICs duplicados)
Regras de IC órfãos
Regras de IC obsoletos

É possível definir o intervalo de tempo usado em cálculos para essas contagens.

Para obter mais informações sobre o KPI de exatidão e as submétricas duplicadas, órfãs e obsoletas, consulte KPIs e métricas de Integridade do CMDB.

Tendências da atividade recente

Os cartões seguintes mostram atividades recentes no CMDB:

Atividade de IC recente: Um gráfico de 7 dias que mostra métricas relacionadas a ICs, como o número de ICs novos e atualizados.
Atividade recente do serviço de aplicativos: Um gráfico de 7 dias que mostra métricas relacionadas a Serviços de aplicativos, como o número total de Serviços de aplicativos, Serviços de aplicativos novos e atualizados e o número de Serviços de aplicativos com indisponibilidades.

Ferramentas de gestão

Fornece links para acessar painéis, ferramentas e exibições de lista do CMDB. Os links são agrupados por categorias conforme descrito abaixo.

Nota:

Alguns links estão disponíveis com base na instalação de aplicações, plug-ins ativos e sua função atribuída. Se um link não aparecer, verifique se todos os requisitos do link foram atendidos.

Gerenciar:

Gerenciador de classe de IC: exiba, crie ou edite de forma centralizada definições e configurações de classe para Identificação e reconciliação (IRE), além da Integridade do CMDB.

Requisito de função adicional: itil ou personalize_dictionary.
Data Manager: crie, edite, revise, publique e rastreie de forma centralizada as políticas do Data Manager e as tarefas geradas pelas políticas.
Biblioteca de modelos de desduplicação: crie e gerencie modelos de desduplicação e bibliotecas para corrigir tarefas de desduplicação em massa.
Painel de desduplicação: mostre contagens e informações de ICs duplicados no CMDB e execute e rastreie modelos de desduplicação para corrigir tarefas de desduplicação em massa.
Grupos do CMDB: mostra uma exibição de lista dos grupos do CMDB atuais, em que você pode criar novos grupos do CMDB e gerenciar os grupos do CMDB existentes. Um grupo do CMDB é uma coleção de ICs que permite aplicar ações de IC coletivamente a todos os ICs no grupo. Por exemplo, a Integridade do CMDB pode monitorar ICs em um grupo do CMDB do tipo Integridade e relatar a integridade agregada do grupo como um todo.
Grupos de IC dinâmico: mostra uma exibição de lista dos grupos de IC dinâmicos atuais, em que é possível criar novos grupos de IC dinâmico e gerenciar os existentes. Os grupos de IC dinâmico atuam como serviços de aplicações que são preenchidos com membros do grupo do CMDB associado ao grupo de IC dinâmico. Para obter mais informações sobre grupos de IC dinâmicos, consulte Serviços de aplicativos.

Otimize:

Integridade do CMDB: exibe painéis de Integridade do CMDB e configure os KPIs de integridade do CMDB e as métricas pelas quais os ICs são avaliados nesses painéis.
Requisitos adicionais:
- Definir e configurar Integridade do CMDB
- Funções: ativo ou itil
Painel de Fundação de dados do CMDB: exibe o painel de Fundação de dados do CMDB.
Requisitos adicionais:
- Configurar Painéis de fundações de dados do CSDM e CMDB
- Funções: ativo, Itil_admin ou administrador
- Plug-in: com.snc.cmdb.getwell
Tarefas de desduplicação: corrija uma tarefa de desduplicação usando o assistente do Remediador de IC duplicado, que orienta você no processo de reconciliação de IC duplicado.
Requisito de função adicional: itil.
Regras de correção do CMDB: regras associadas a uma tarefa de Integridade do CMDB que foi criada para um CMDB reprovado no teste de integridade. Uma regra de correção do CMDB executa um fluxo de trabalho de correção para corrigir um problema relatado pela Integridade do CMDB.

Visualize:

Dependency Views: fornece uma exibição de infraestrutura gráfica para um IC e qualquer aplicação ou serviço de negócios do qual faz parte e ao qual oferece suporte.
Requisito de função adicional: dependency_views.
Query Builder: é possível criar facilmente consultas complexas de infraestrutura e serviço abrangendo várias tabelas não CMDB e classes de CMDB, as quais envolvem muitos ICs conectados por diferentes relacionamentos.
Requisito de função adicional: cmdb_query_builder_read.

Criar: Novo serviço técnico

Requisito de função adicional: service_admin.