Exibição de conversas do Notify legado

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • A tabela Notify Conversation [notifynow_conversation] rastreia as comunicações bidirecionais e adiciona a capacidade de ter mais de uma conversa ativa com o mesmo número de telefone ao mesmo tempo.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: notifynow_admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Este conteúdo se aplica somente à aplicação Notify legado, disponível antes do lançamento da versão Genebra. Para obter informações sobre a aplicação Notify disponível a partir de Genebra, consulte Notify.

    O número do thread é combinado com o número de telefone para vincular a resposta por SMS ou e-mail à conversa correta. As conversas permanecem ativas até que uma resposta seja recebida ou até que elas sejam desativadas automaticamente após o tempo de liberação do thread. O tempo de liberação do thread padrão é de 10 dias. Para mudar este valor, adicione a propriedade nn.thread.release.age.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Notify > Conversas.
    2. Clique em um registro de conversa para ver os detalhes da conversa.
      Figura 1. Detalhes da conversa do Notify
      Formulário de detalhes da conversa do Notify
      O estado da conversa pode ter um dos seguintes valores:
      Tabela 1. Descrições do estado da conversa do Notify
      Valor Descrição
      Terminados A conversa foi concluída.
      Reprovado A conversa falhou.
      Pendente O SMS ou e-mail está aguardando envio.
      Enviado O SMS ou e-mail foi enviado.
      Sem resposta O SMS ou e-mail não foi respondido.
      Nota:
      O modo de conversa não pode ser alterado durante um thread de conversa. Por exemplo, você não pode alternar entre SMS e e-mail durante uma conversa.