Componentes instalados com Omnichannel Callback
Vários componentes, como funções do usuário, trabalhos programados e tabelas, são instalados com a ativação do plug-in Omnichannel Callback.
Trabalhos programados instalados
| Trabalho programado | Descrição |
|---|---|
| Agendador de retorno de chamada: programado |
Executa a tarefa de retorno de chamada do tipo programado um minuto antes da hora de início marcada. |
| Agendador de retorno de chamada: recorrente |
Executa a tarefa de retorno de chamada do tipo Recorrente após a criação da tarefa de retorno de chamada ou na próxima tentativa. |
| Encerrar tarefas expiradas do Omnichannel Callback |
Marca as tarefas de retorno de chamada como abandonadas e encerradas nos cenários a seguir.
|
Tabelas instaladas
| Tabela | Descrição |
|---|---|
|
Propriedades do retorno de chamada [sn_omni_callback_st_callback_properties] |
Lista as propriedades que determinam o comportamento do retorno de chamada. |
|
Retorno de chamada [sys_cs_callback] |
Lista as tarefas de retorno de chamada programado e recorrente. |
Funções instaladas
Para saber mais sobre como gerenciar assinaturas, consulte Managing per-user subscriptions in Subscription Management e entre em contato com o representante da sua conta.API de retorno de chamada [sn_omni_callback.callback_api]
Ler/gravar na tabela [sys_cs_callback] e acessar todas as APIs fornecidas pelo app Omnichannel Callback.
Contém funções
Lista de funções contidas na função.
Nenhum.
Grupos
Lista de grupos aos quais esta função está atribuída por padrão.
Nenhum.
Considerações especiais
Nenhum.