Recursos legados do Now Platform

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Explore as opções do ServiceNow Legado para liberações e versões anteriores do Now Platform.

    Bate-papo Legado

    Forneça recursos de comunicação com o app de bate-papo do ServiceNow legado. Crie conversas individuais ou em grupo com mensagens instantâneas ou salas de bate-papo, vincule a registros de tarefa para habilitar a colaboração em tempo real e conecte usuários ao suporte em tempo real com agentes de help desk.

    Legado Notify

    Mantenha os usuários em contato uns com os outros usando o Notify. este aplicativo se conecta à conta da sua empresa no Twilio e fornece vários formatos de comunicação. Configure chamadas em conferência para coordenar várias equipes ou indivíduos e crie notificações para enviar para contatos específicos. Implementado por padrão com o Gestão de comunicações de incidentes, o Notify está disponível para uso com vários outras aplicações ServiceNow.

    Orquestração

    Leve o poder da ServiceNow além do Now Platform. A orquestração estende os recursos de automação da plataforma para instâncias externas, com pacotes de atividades para automatizar os processos de negócios e de TI. Crie mais atividades e pacotes usando o Activity Designer e as aplicações com escopo e acompanhe o fluxo de dados por meio de suas atividades externas com o Databus.

    Gestão de comunicações de tarefa

    Defina e implemente planos de comunicação baseados em qualquer evento que você escolher. O app Gestão de comunicações de tarefa auxilia na comunicação baseada em eventos por meio de Slack, SMS e e-mail. Defina planos, conecte planos a tabelas de tarefas e garanta uma colaboração fácil e a resolução de problemas.

    Workflow

    Crie planos de ação claros e automatize seu negócio passo a passo com o Workflow. Este app oferece uma interface gráfica com a ação de arrastar e soltar para manipular com facilidade o design de processos de várias etapas. Existem várias atividades, como geração de registros, notificação do usuário, ações de script e assim por diante. Essas atividades se encaixam em um fluxograma personalizado e fornecem aos usuários uma imagem clara dos processos de trabalho da sua empresa.