Assinatura de uma base de conhecimento

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Assine uma base de conhecimento e receba notificações quando artigos forem adicionados a essa base.

    Antes de Iniciar

    Você deve ativar o plug-in Knowledge Management Advanced (com.snc.knowledge_advanced). Para obter mais informações, consulte Configuração de assinaturas de conhecimento.

    Função necessária: knowledge

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Os usuários podem assinar uma base de conhecimento na interface do usuário do Knowledge Management v3 ou no Knowledge Management Portal de serviços.
    Nota:

    Começando com a versão Washington DC, a página inicial Gestão de conhecimento v3 (com.snc.knowledge3) está sendo preparada para descontinuação na versão Y futura. Ele foi substituído pelo Gestão de conhecimento Portal de serviços (com.snc.knowledge_serviceportal), que está ativo por padrão para clientes em Madrid e versões posteriores. Para obter mais informações sobre a nova experiência, consulte Recursos da página inicial do Knowledge Management Portal de serviços.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Conhecimento > Página inicial.
    2. Clique no link Assinar no bloco da base de conhecimento.
      O link muda para Assinado e inclui uma marca de seleção.