Habilitar ou configurar a integração do Microsoft Teams

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Habilitar ou configurar a integração do Microsoft Teams como parte da integração de Sidebar com Microsoft Teams.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Conversational Interfaces > Configurações.
    2. Selecione Sidebar.
    3. No cartão Integrações:
      • Se Sidebar e Microsoft Teams ainda não estiverem integrados, selecione Configurar.
      • Se Sidebar e Microsoft Teams já estiverem integrados, selecione Exibir configuração na lista suspensa Gerenciar.
    4. Na tela Integração de Microsoft Teams, deslize o controle de ativação para permitir ou impedir que usuários do Microsoft Teams participem de discussões no Sidebar.
      • Quando essa opção for ativada, os usuários do Microsoft Teams que tinham acesso a Sidebar vão recuperar o acesso e todos os usuários do Microsoft Teams que foram incluídos recentemente obterão acesso a Sidebar.
      • Quando está desativado:
        • Os usuários do Microsoft Teams que tinham acesso a Sidebar não terão mais acesso a Sidebar.
        • Todos os usuários do Microsoft Teams que tiverem sido recém-incluídos não terão acesso a Sidebar.
        • As discussões existentes ficarão inativas no Microsoft Teams. Os usuários do Microsoft Teams ainda poderão acessar as mensagens mais antigas em um bate-papo em grupo do Microsoft Teams, mas as mensagens trocadas nesses bate-papos em grupo não serão enviadas para Sidebar.
        • As discussões existentes permanecerão ativas para os usuários Sidebar.
    5. Insira o Segredo do cliente, a URL de retorno de chamada e a URL de redirecionamento.
      Nota:
      Para obter mais informações sobre os campos necessários do Portal Microsoft Azure, consulte Usar o portal para criar uma aplicação do Azure AD.
      Campo Descrição
      ID da aplicação (cliente)

      ID associado ao aplicativo criado no portal.
      ID do diretório (locatário)

      ID associado à organização Microsoft Teams que será vinculada a discussões Sidebar.
      ID de Aplicativo

      ID usada para assinar conversas Sidebar de Microsoft Teams.
      Segredo do Cliente

      Credenciais atribuídas automaticamente usadas para autenticar o aplicativo [ Microsoft Azure com Microsoft. Se este campo for alterado, uma nova configuração de integração será acionada.
      URL do Retorno de Chamada

      Local da web usa Microsoft Teams para enviar uma resposta para Sidebar. Para sua própria instância, adicione o valor como https://your-instance.service-now.com/api/now/collaboration_chat_event_processor/chats. Se este campo for alterado, uma nova configuração de integração será acionada.
      Redirecional URL

      Página da web que aparece depois que você faz login com sucesso em Microsoft Teams. Se este campo for alterado, uma nova configuração de integração será acionada.
    6. Selecione Salvar.