Use a guia Eventos personalizados para ver a lista de eventos personalizados criados para Virtual Agent.

Para usar a guia Eventos personalizados, você deve ter a função Visualizador de análise de bate-papo (chat_analytics_viewer).

A guia Eventos personalizados mostra as datas em que os eventos personalizados foram acionados. Se ninguém criou eventos personalizados, a lista de eventos personalizados ficará vazia. O número máximo de eventos personalizados exibidos é 20.

Use a lista suspensa para especificar o evento personalizado para o qual você quer a análise.

Os gráficos são exclusivos para cada evento personalizado. Para mais informações sobre eles, consulte a pessoa que criou o evento personalizado.