Definir um campo de IC a ser recomendado

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Defina uma lista de campos de IC conforme recomendado, observando que é desejável que eles sejam preenchidos por uma fonte de dados como o Discovery. Em seguida, você pode configurar o KPI de completude do CMDB para incluir campos recomendados nos relatórios de integridade agregados.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: itil tem acesso de leitura, itil_admin (além de itil) tem acesso total.

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Use este procedimento para campos que não devem ser obrigatórios, mas que podem ter informações úteis que o IC deve ter. Por exemplo, um campo com informações que podem em algum momento ajudar no diagnóstico. Inicialmente, uma classe derivada é definida com os campos recomendados que são designados no nível primário. Você pode adicionar ou remover campos recomendados para uma classe derivada, definindo-a com seus próprios campos recomendados, sem afetar os campos recomendados nos níveis primário ou secundário. Se todos os campos recomendados para uma classe derivada forem removidos, a classe derivará automaticamente os campos recomendados a partir da classe primária.

    O gerenciador de classe de IC não oferece suporte à referência com pontos para selecionar campos de tabelas referenciadas, conforme recomendado. Consulte as etapas na parte inferior para atualizar tabelas diretamente com campos recomendados, em que a referência com pontos em um nível é compatível.

    Para obter mais informações sobre classes secundárias e primárias, consulte Extensão de tabela e classes.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Configuração > Gerenciador de classe de IC.
    2. Selecione Hierarquia para mostrar a lista Classes de IC e selecione a classe que contém os campos que precisam ser definidos conforme recomendado.
    3. Na barra de navegação de classes, expanda Integridade, selecione Completudee selecione a guia Campos recomendados.
    4. Na guia Campos recomendados, use a caixa de listagem dupla para mover os campos que você deseja designar como recomendados da lista Disponível para a lista Selecionado.
    5. Clique em Salvar.

    O que Fazer Depois

    Você pode ver a lista de campos recomendados, por classe, na tabela Campos recomendados do CMDB [cmdb_recommended_fields].

    Você pode atualizar diretamente a tabela Campos recomendados do CMDB fora do Gerenciador de classe de IC, em que é possível usar a referência com pontos para designar um campo de uma tabela referenciada, conforme recomendado:
    1. Selecione “Tudo”.
    2. No navegador de filtro, insira cmdb_recommended_fields.list para acessar a tabela Campos recomendados do CMDB.
    3. No formulário Campo recomendado do CMDB, defina Tabela como a tabela que você deseja definir com os campos recomendados.
    4. Selecione Campos recomendados e use a caixa de listagem dupla para selecionar campos recomendados para a tabela. Você pode expandir um campo de referência até um nível e usar a referência com pontos para selecionar um campo de uma tabela referenciada.
    5. Selecione Enviar.