Instalar ferramentas de suporte do Conector do Service Graph
Você pode instalar as ferramentas de suporte do Conector do Service Graph se tiver a função de administrador. O aplicativo instala plug-ins e aplicativos ServiceNow® Store relacionados caso eles ainda não estejam instalados.
Antes de Iniciar
- Certifique-se de que o aplicativo e todos os seus aplicativos ServiceNow Store associados tenham direitos válidos ServiceNow. Para obter mais informações, consulte Obter direito de um ServiceNow produto ou aplicação.
Função necessária: administrador
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
As seguintes aplicações ou plug-ins são instalados com as ferramentas de suporte do Conector do Service Graph:
- Integration Commons for CMDB (sn_cmdb_int_util)
- Contém o CMDB Painel de integrações e um conjunto de transformações do RTE (Robust Transform Engine, mecanismo de transformação robusta) e inclusões de script.
- Glide Virtual Agent Lite (com.glide.cs.chatbot.lite)
- Fornece assistência de serviço de TI usando várias conversas Gestão de serviços de TI (ITSM) pré-criadas.