Feeds de documentos
Um feed de documento é um grupo de Live Feed que está associado a um registro, como um incidente ou uma mudança.
Os feeds de documentos permitem que os usuários trabalhem em tarefas e outros registros usando a interface de Live Feed. Os usuários podem publicar mensagens no Live Feed que são mantidas automaticamente como comentários ou anotações de trabalho no registro, se o registro tiver esses campos de diário.
- Melhorar a comunicação entre usuários que trabalham no mesmo registro.
- Melhorar a visibilidade do andamento para os usuários finais.
- Fornecer um único local para ver atualizações em vários registros.
- Salvar o histórico da conversa no registro para que o conhecimento não seja perdido em uma cadeia de e-mails.
Para usar feeds de documentos, ative o plug-in Live Feed Document, que está ativo por padrão em novas instâncias. Consulte Uso do Live Feed para trabalhar em registros para aprender a usar este recurso.
O sistema cria automaticamente um grupo de documentos para o feed quando um usuário segue ou mostra um registro no Live Feed. O sistema também cria um grupo de documentos quando um usuário cria um novo registro em uma tabela com o Live Feed habilitado.
- Não está listado; ele não aparece quando os usuários exibem todos os grupos no Live Feed.
- Aprova automaticamente a associação para todos os usuários que podem acessar o registro.
- Usa o número do registro como nome do grupo.
- Usa a descrição resumida do registro como descrição do grupo.
- Mantém todas as mensagens publicadas no Live Feed do registro, se o registro tiver um campo de diário para comentários. Se o registro tiver um campo de texto padrão para comentários, cada publicação dinâmica substituirá o valor do campo.
- Mantém todas as mensagens publicadas no registro no Live Feed se o registro tiver um campo de diário para comentários. Quando o grupo é criado, as mensagens existentes são adicionadas ao feed de documentos.
Um usuário que participa do Live Feed se torna um membro do grupo.