Como aplicar as diretrizes do CSDM ao seu produto
Os tópicos "Exibição de produto" descrevem como vários produtos da ServiceNow se beneficiam do uso da estrutura Common Service Data Model (CSDM).
Os tópicos de visualização do produto incluem as seguintes informações:
- Visão geral resumida da função e benefícios do produto.
- Caso de uso e exemplos.
- Tabelas do CSDM gerenciadas pelo produto.
- Tabelas do CSDM utilizadas pelo produto.
- Menção de outros produtos da ServiceNow que agregam valor ao produto.
- Menção de outros produtos ServiceNow que agregam benefício ao produto.
Nota:
Um caso de uso do CSDM pode ter um ou mais tipos de dados. Outros produtos da ServiceNow também podem gerenciar esses tipos de dados. Os casos de uso não descrevem todas as dependências possíveis do produto.
Os tópicos de exibição do produto não abordam as seguintes informações:
- Implementar o produto da ServiceNow.
- Configurar sistemas que não estão incluídos no sistema base. Esses sistemas podem ser mencionados nesta exibição de produto, mas eles estão fora do escopo.
- Usar outros produtos da ServiceNow, como Gestão de serviços de TI (ITSM), IT Business Management (ITBM) e IT Operations Management (ITOM).