Relacionamentos entre ICs no Common Service Data Model
Para que a gestão de configuração seja a mais eficaz, estabeleça relacionamentos entre os objetos e os itens de configuração (ICs) no CSDM conceitual.
Relacionamentos obrigatórios Common Service Data Model
- A maioria dos recursos e produtos, como a avaliação de riscos da Gestão de portfólio de tecnologias e Gestão do portfólio de aplicações (APM), dependem dos relacionamentos.
- Os relacionamentos normalmente criados como parte de Mapeamento de serviços e Descoberta são o padrão para ICs de infraestrutura. Se você mapear os elementos manualmente, considere como Descoberta os teria tratado.
- Nem todos os objetos no modelo conceitual do CSDM são tabelas de CMDB e nem todos os objetos têm relacionamentos. Pode ser necessário criar alguns dos relacionamentos obrigatórios a seguir.
Recursos em ServiceNow Community
Para obter uma explicação detalhada da função do atributo de referência da aplicação de negócios na gestão de plataformas sob a perspectiva do CSDM, consulte este artigo na comunidade do ServiceNow.