Remover Conversational Integration with Microsoft Teams

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Remova as integrações entre o ServiceNow bot do Virtual Agent ou os bots autoconfigurados e Microsoft Teams para desassociar o app da sua instância ServiceNow.

    Antes de Iniciar

    Funções necessárias:
    • Virtual_agent_admin e external_app_install_admin ou admin.
    • Administrador para aplicações de terceiros.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Conversational Interfaces > Configurações.
    2. Em Configurações Gerais nas opções Canais e integrações, selecione Visualizar Todos.
    3. Na página Canais e integrações, no bloco Microsoft Teams, selecione Gerenciar.
    4. Na página do canal Gerenciar Microsoft Teams, localize a integração (bot do Now Virtual Agent ou o Bot autoconfigurado) que você deseja remover, selecione gerenciar ícone do bot e selecioneRemover integração.
      Figura 1. Remover a Integração com o Virtual Agent da ServiceNow.
      Remova a opção de integração com ServiceNow Virtual Agent.
      Figura 2. Remover integração com Bot autoconfigurado.
      Remover opção de integração com Bot autoconfigurado.
    5. Na mensagem de confirmação da Remoção da integração, selecione Remover para prosseguir com a remoção da integração. Mensagem na faixa confirmando a remoção da integração com Microsoft Teams.
      A integração do Virtual Agent com o bot Microsoft Teams selecionado foi removida.