Considere estes pontos ao implementar a estrutura do CSDM.

• Serviço de Aplicação: um serviço de aplicação é um tipo de serviço que é uma representação lógica de uma pilha de aplicações implantadas.
• Usando o serviço de aplicativos para um problema: alguns dos cenários em que o serviço de aplicativos pode ser usado para um problema incluem:
  • O problema é para um problema de aplicação: neste cenário, o serviço de aplicações pode ser preenchido no atributo configuration_item no formulário Problema que representa a implantação exclusiva de uma pilha de aplicações. Por exemplo, o serviço de aplicativos do MyApp 3.0 Prod foi relatado como indisponível.
  • O problema em um IC de infraestrutura está afetando os dispositivos. Neste cenário, o serviço de aplicações pode ser preenchido na lista relacionada de serviços afetados do problema, task_cmdb_ci_service, para identificar o serviço de aplicações como um dos serviços afetados. Por exemplo, o servidor Acme42 pode estar afetando meu serviço de aplicações do produto MyApp 3.0 e outros serviços relacionados.