Criar regra de correção do CMDB

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
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    • Uma regra de correção do CMDB está associada a uma tarefa que foi criada para um CMDB reprovado no teste de integridade. Uma regra de correção do CMDB é aplicada automaticamente ou manualmente para executar um fluxo de trabalho de correção que pode, por exemplo, excluir ICs obsoletos.

    Antes de Iniciar

    Primeiro, você deve criar e publicar um fluxo de trabalho de correção que resolva o problema do IC, armazenado na tabela Fluxo de trabalho [wf_workflow]. O fluxo de trabalho pode ser regular ou de Orquestração e a tabela no fluxo de trabalho precisa corresponder ao tipo de tarefa na regra de correção. Não configure o fluxo de trabalho com quaisquer condições de filtro definindo Se a condição corresponder como Nenhum para que os filtros da regra de correção do CMDB sejam aplicados.

    Para obter mais informações sobre o Flow Designer (anteriormente Workflow), consulte Flow Designer.

    Função necessária: itil_admin (além de eitil)

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Configuração > Correções do CMDB.
    2. Preencha o formulário.
      Campo Descrição
      Nome Nome da correção.
      Tipo de tarefa Tipo de tarefas relacionadas à integridade do CMDB às quais a correção será aplicada.
      Filtro de tarefa Filtra as tarefas às quais a correção será aplicada. Também aplica referência com pontos em campos de IC, de maneira que a correção seja aplicada a tarefas associadas a ICs correspondentes.
      Execução
      • Manual: a correção é aplicada manualmente.
      • Automático: o fluxo de trabalho é aplicado uma vez, na criação de uma tarefa que corresponde ao Tipo de tarefa e ao Filtro de tarefa.
      Ativo Permite que o fluxo de trabalho seja executado.
      Workflow O fluxo de trabalho de correção do CMDB (regular ou Orquestração) que será executado automaticamente ou manualmente, dependendo da configuração de Execução. Você pode clicar no ícone Pesquisar usando a lista e em Novo para criar um novo fluxo de trabalho.
    3. Clique em Enviar.

    Resultado

    Se a Execução estiver definida como Automática, a regra de negócios Run remediations for CMDBHealth task aplicará o fluxo de trabalho de correção aos ICs que correspondem ao filtro de Tarefa. Se a Execução estiver definida como Manual, você poderá aplicar manualmente o fluxo de trabalho de correção definido na regra.