Formulário de configuração do Designer de pesquisa
Descrição dos valores de campo do formulário de configuração do Designer de pesquisa.
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Ativo | Marque a caixa de seleção para habilitar a distribuição dessa pesquisa para os destinatários. |
| Responsáveis pela pesquisa | Proprietários da pesquisa. Você pode adicionar um usuário com a função survey_creator, survey_admin ou assessment_admin. |
| Tornar respostas anônimas | Marque a caixa de seleção para coletar respostas da pesquisa de modo anônimo. Os destinatários não são listados com os resultados da pesquisa. Quando um usuário envia uma pesquisa, o sistema limpa o campo Atribuído a da instância da pesquisa associada. Além disso, as respostas da pesquisa para pesquisas anônimas não contêm valores Atribuído a. Nota: O campo Atribuído a está limpo. No entanto, cada registro de resposta inclui os campos Criado por e Atualizado por que podem ser acessados pelos usuários com a função survey_admin. |
| Descrição | Descrição dessa configuração ou da pesquisa à qual ela está anexada. |
| Não mostrar anotações de apresentação de pesquisa | Marque a caixa para ignorar as anotações de introdução quando uma pesquisa for iniciada. Essa funcionalidade é aplicável nas versões Now Platform e Portal de serviços do produto. |
| Introdução | Conteúdo introdutório a ser exibido nas pesquisas. Você pode adicionar uma mensagem de boas-vindas ou informações básicas sobre a pesquisa. |
| Assinatura | Confirmação por um destinatário da pesquisa de requisitos, admoestações ou políticas relacionadas à pesquisa. |
| URL de retorno | Endereço de destino de uma página da Web que é apresentada aos usuários depois que eles enviam uma pesquisa concluída. Quando um URL de retorno é configurado, o conteúdo da Anotação final não é exibido. |
| Nota final | Conteúdo que é exibido para os destinatários depois que eles enviam uma pesquisa concluída. É possível adicionar uma mensagem de agradecimento, instruções de acompanhamento ou outras informações aplicáveis. As anotações finais não serão exibidas se um URL de retorno for especificado. |
| Pesquisa Pública | Habilita o acesso público à pesquisa. Nenhum login é necessário para responder a uma pesquisa pública e os usuários ou não usuários podem responder anonimamente. Para pesquisas públicas concluídas, o valor do campo Atribuído a é Convidado. Nota: Essa caixa de seleção está disponível somente depois que você salva a pesquisa. |
| URL de Publicação de Pesquisa | Especifica um URL da pesquisa que pode ser compartilhado com os usuários. Nota: Esse campo está disponível somente após a publicação da pesquisa. |
| Configuração da paginação para exibição do Portal de serviços | Especifique como o usuário verá as páginas na área de trabalho ou na exibição do tablet no Portal de serviços.
Nota: Esse campo é exibido somente quando o Portal de serviços está instalado. |
| Pesquisa de bate-papo | Opção para validar se as perguntas da pesquisa são compatíveis com uma pesquisa de bate-papo. Habilita questionários de conversa (pesquisas pré e pós-bate-papo) no cliente de bate-papo. Também permite que você mapeie variáveis de contexto de bate-papo para perguntas de pesquisa. Para obter informações sobre a pesquisa de bate-papo em ITSM Virtual Agent, consulte Pesquisas no ITSM Virtual Agent. Nota: Esse campo está disponível somente quando o plug-in Glide Conversation Server (com.glide.cs) está ativado. |
| Pesquisa de um clique | Habilita uma pesquisa de Um Clique no Portal de serviços. Nota: Essa opção pode ser selecionada se a configuração de paginação da exibição do Portal de serviços estiver definida como Nenhum. |
| Tabela de origem | Tabela cujo campo é usado como um valor dinâmico para uma pergunta em uma pesquisa acionada. Nota: Ao selecionar uma tabela de origem, certifique-se de que o campo relevante esteja selecionado como o valor do Campo de origem de uma métrica. |
| Permitir análise de sentimento | Habilita a análise de sentimento para essa pesquisa. |
| Duração | Quantidade de tempo que os destinatários recebem para concluir esta pesquisa, a partir do momento em que a pesquisa é gerada. A duração padrão é 14 dias. |
| Mensagem do Outlook Acionável | Inclui uma pesquisa integrada na notificação por e-mail da pesquisa. Depois de marcar essa caixa de seleção e salvar a pesquisa, uma validação é executada para garantir que todas as perguntas da pesquisa sejam compatíveis. |
| Acessível por | Define quem pode acessar a pesquisa. Os valores possíveis são
|
| Apenas grupos de pesquisa | Se selecionado, uma pesquisa estará disponível somente para grupos de pesquisa. Nota: Esse campo será exibido somente se Acessível por for Usuários específicos. |
| Adicionar usuários de grupos | Agrupar usuários para os quais a pesquisa está disponível. Nota: Esse campo será exibido somente se Acessível por for Usuários específicos. |
| Adicionar usuários | Usuários para os quais a pesquisa está disponível. Nota: Esse campo será exibido somente se Acessível por for Usuários específicos. |
| Adicionar listas de destinatários | Listas de destinatários para os quais a pesquisa está disponível. Nota: Esse campo será exibido somente se Acessível por for Usuários específicos. |