Exibição da configuração do canal de comunicação

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Exiba a configuração de diferentes canais de comunicação usados para entrar em contato com o público-alvo no processo de comunicação. Por padrão, os canais de comunicação disponíveis são e-mail, SMS, Slack e conferência.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_comm_management.comm_plan_admin ou administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Gestão de comunicações de tarefa > Administração > Configuração do Canal.
    2. Abra qualquer registro de canal de comunicação.
    3. No formulário, exiba os campos.
      Tabela 1. Formulário Configuração do canal de comunicação
      Campo Descrição
      Tipo [Somente leitura] Modo do canal.
      Script de configuração [Somente leitura] Ícone de pesquisa (ícone de pesquisa) para selecionar o script que define a configuração do canal.
      Ativo [Somente leitura] Opção para definir se o canal de comunicação está ativo ou não.
      Classificação [Somente leitura] Usado internamente para agrupar os canais entre conferência ou workbench de gestão de incidentes graves.