Considere estes pontos ao implementar a estrutura do CSDM.

• Diferença entre uma capacidade de negócios e um serviço de negócio:

  Um serviço de negócios é um tipo de serviço publicado para usuários comerciais. Um serviço de negócios geralmente implementa um ou mais recursos de negócios.

  Normalmente, os usuários comerciais solicitam serviços de negócios. Os usuários comerciais podem selecionar a oferta desejada e os níveis de compromisso de serviço por meio do Catálogo de serviços. Por exemplo, aquisições, envio e finanças.

  • Um serviço de negócio é um IC operacional.
  • Um serviço de negócio deve ser um serviço de um nível, e não uma hierarquia de serviços de negócios.
  • Um serviço de negócios pode ser usado para impacto em Incidente, Problema e Mudança e para aprovações de Mudança.
  • Um serviço de negócio deve ser focado no consumidor ou no vendedor

  Uma capacidade de negócios é um recurso de alto nível compatível com um modelo de negócio ou que cumpre uma missão para a organização.

  Um recurso de negócios normalmente descreve uma tarefa específica que atinge um ou mais resultados de negócios. As capacidades de negócios geralmente são listadas como verbos (por exemplo, gerenciar finanças ou fornecer serviços de suporte de TI). Você pode usar recursos de negócios para racionalizar e priorizar o custo de aplicações de negócios e serviços de negócios.

• Usar Gestão de portfólio de tecnologias: o Gestão de ativos de software Pro fornece dados do ciclo de vida que o Technology Portfolio Management usa, mas esses dados podem ser gerenciados manualmente ou podem ser carregados de uma fonte alternativa. As estruturas de tabela subjacentes são compartilhadas entre os dois produtos, mas ambos são executados independentemente um do outro.
• Gerenciar um portfólio de aplicações: consulte Application Portfolio Management - Práticas recomendadas de inventário para obter detalhes sobre como gerenciar um aplicativo de negócios.
• Diferença entre um aplicativo de negócios e um aplicação:
  • um aplicativo de negócios (cmdb_ci_business_app) representa a construção lógica única da aplicação que é feita de todos os serviços de aplicações, incluindo o ambiente, o software e o hardware que foram implantados.
  • Uma aplicação (cmdb_ci_appl) representa a instalação em execução específica do software em execução em um servidor específico, geralmente preenchido a partir da descoberta ou do SCCM.