Controle de entrada do usuário do coletor de entrada
Use o controle do Coletor de entrada para coletar dados para uso pelo Now Assist ou outros sistemas de bate-papo de IA.
Propriedades do coletor de entrada
O coletor de entrada está disponível somente para tópicos que usam a descoberta de modelo de linguagem grande (LLM).
Se você configurou um LLM para Virtual Agent que tem suporte a vários idiomas, o coletor de entrada usará o idioma da sessão do solicitante da conversa para solicitar que o LLM traduza as respostas que se originam do coletor de entrada para o usuário. Para obter mais informações, consulte Set a provider for a generative AI capability.
Especifique as propriedades da ação de fluxo para o nó que você quer criar.
| Propriedade | Descrição |
|---|---|
| Nome do nó | Nome do nó. |
| Qual é o motivo pelo qual a IA está coletando entradas do usuário? | Cadeia de caracteres de texto ou script que retorna texto. Este valor é usado quando o valor padrão não é especificado. Por exemplo, Coletar informações do usuário para pedidos do catálogo de serviços. |
| Avançado | |
| Instruções adicionais para LLM | Cadeia de caracteres de texto, variáveis de contexto ou scripts para instruções adicionais para o sistema manipular e retornar dados. Você pode inserir instruções para o LLM em linguagem natural. Por exemplo, peça ao usuário seu nome, endereço e quais itens do catálogo ele deseja solicitar, em um tom amigável e útil. |
| Parâmetros | Campo de script para adicionar mais parâmetros de coleta de dados. |
| Ocultar este nó | |
| Mostrar este nó condicionalmente se |
Uma declaração de condição sem código ou script de baixo código que especifica uma condição para apresentar este nó na conversa. A condição deve ser avaliada como verdadeira. |
Exemplo da capacidade do coletor de entrada
Suporte ao canal
| Canal | Suporte | Restrições |
|---|---|---|
| IU da Web | Com suporte | Nenhum |
| IU para celular | Com suporte | Nenhum |
| Painel do Now Assist | Compatível | Nenhum |
| Microsoft Teams | Com suporte | Nenhum |
| Slack | Sem suporte | Não aplicável |
| Workplace | Sem suporte | Não aplicável |
| Facebook Messenger | Sem suporte | Não aplicável |
| SMS Twilio | Sem suporte | Não aplicável |
| LINE | Sem suporte | Não aplicável |
| Sem suporte | Não aplicável | |
| Apple Messages for Business | Sem suporte | Não aplicável |
| Alexa (Voz) | Sem suporte | Não aplicável |