Processamento de testes de controle
Ao executar um teste de controle, as dependências de processamento são avaliadas.
- Se uma definição de teste de controle estiver ativa, o sistema gera as instâncias de teste de controle de forma dinâmica, de acordo com a definição. Para gerar um teste de controle manualmente:
- Navegar até .
- Abra um registro de definição de teste de controle.
- Clique em Executar agora.
O ServiceNow gera uma instância de teste de controle, que é marcada como Pendente e atribuída ao grupo ou indivíduo responsável pelo teste de acordo com a definição do teste de controle.
- Se os dados de amostra foram solicitados na definição, todos os dados de amostra correspondentes às condições serão encontrados na seção Dados de suporte. A lista relacionada Testar valores de dados completos contém referências aos registros retornados pela consulta de dados de amostra.
- Se um teste de controle incluir um tipo de condição Básica, o valor no campo Tamanho da amostra limitará o número de falhas armazenadas como dados de suporte. Se o resultado for aprovado ou estiver em conformidade, todos os dados correspondentes serão armazenados.
- Se um teste de controle incluir condições avançadas, o sistema os avaliará da seguinte forma:
- A coleção de condições na referência de Definição no escopo é processada.
- A condição primária é processada nos campos especificados em Tabela e Campos na definição de teste de controle e retorna uma matriz de elementos.
- Para cada elemento na matriz retornada pela condição primária, condições suplementares são processadas, filtrando ainda mais a matriz de elementos.
- O campo No escopo é atualizado com o número de elementos na matriz.
- A coleção de condições na referência Configuração é processada na matriz de elementos retornados da Definição no escopo. As opções de Configuração a ser recuperada são:
- Nenhum: essas condições são ignoradas. Dados de suporte incluem todos os elementos que estão no escopo.
- Correspondência: o teste de controle verifica a matriz de elementos, retornando todos os elementos que correspondam à Configuração.
- Sem correspondência: o teste de controle verifica a matriz de elementos, retornando todos os elementos nos quais pelo menos uma condição não correspondeu à Configuração.
- A matriz final de elementos é registrada como registros de Dados de suporte.
- A coleção de condições na referência de Definição no escopo é processada.
Tarefas de correção
Se o teste de controle revelar problemas no processo, crie uma tarefa na lista relacionada Tarefa de correção. Você pode relacionar tarefas de correção a qualquer tarefa no sistema com a ferramenta de itens relacionados no plug-in Many to Many Task Relations.