Fases de implementação do CSDM — Engatinhar

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 3 min. de leitura

    • Na fase Rastrear, você trabalha em tabelas sistema-base CMDB associadas a Gestão de serviços de TI (ITSM).

    Benefícios das operações realizadas na fase Engatinhar

    • As operações fornecem os requisitos mínimos de suporte de CMDB para Gestão de incidentes e Gestão de mudanças.
    • Configurar APM é mais rápido porque os dados da aplicação de negócios estão no lugar certo no CMDB.
    • As operações criam a base para usar DevOps porque os dados do seu componente SDLC estão preenchidos e prontos para fazer referência às suas aplicações.
    • Mapeamento de serviços está pronto para ser usado para mapear pontos de entrada porque seus dados de serviço de aplicativos são preenchidos.
    • As operações criam a base para usar detalhes de risco de TPM, um recurso de APM.

      As operações preparam você para gerenciar e monitorar os ciclos de vida e as versões das tecnologias subjacentes das aplicações de negócios em sua empresa.

      Os dados permitem que você identifique software desatualizado ou em risco usando APM, Mapeamento de serviços e Gestão de ativos de software (SAM) Professional.

    Tabelas nas quais você trabalha durante a fase Engatinhar

    Importante:
    Produtos futuros e aprimoramentos de produtos dependem dos dados que você prepara em cada uma das tabelas.
    Durante esta fase, você trabalha nas seguintes tabelas sistema-base CMDB:
    • Tabela de aplicações de negócios [cmdb_ci_business_app]
    • Tabela Serviço de aplicações mapeadas [cmdb_ci_service_discovered]
    • Tabela da aplicação [cmdb_ci_appl] (detectável)
    • Servidor/host (detectável)
    Nota:
    Algumas das classes que você implementa nesta fase são ICs lógicos. Os ICs lógicos não são criados por meio de Descoberta, portanto, seus valores do ID de modelo [model_id] podem não se referir aos registros (modelo de aplicação, modelo de serviço ou modelo de software) Modelo de produto. Para ajudá-lo a migrar para um modelo de gestão centrado no produto, cada instância de um IC lógico deve ser associada a um Modelo de produto. Consulte Gerar automaticamente modelos de produto para ICs lógicos.

    Tabelas nas quais você trabalha durante a fase Engatinhar

    Comece focando nas aplicações e nos dados relacionados à aplicação nestas áreas e tabelas:
    Tabela de aplicações de negócios [cmdb_ci_business_app]

    Uma aplicação de negócios é uma tabela de sistema-base CMDB que armazena seu inventário, portfólio de aplicações e seus metadados.

    Como esta tabela não é um item de configuração (IC) operacional, ela não é usada pelos processos ITSM Gestão de incidentes, Gestão de problemas ou Gestão de mudanças.

    Tabela de componentes de SDLC [cmdb_ci_sdlc_component]

    Os registros de IC do componente SDLC na tabela de componente SDLC [cmdb_ci_sdlc_component] permitem que o produto DevOps forneça recursos aprimorados para visualizar e gerenciar seu pipeline de desenvolvimento de aplicações.

    Esta tabela representa a parte do software ou o elemento de um todo maior para aplicações e infraestrutura. O material relacionado pode servir como representante dos detalhes de desenvolvimento. Ele pode ser usado se você precisar identificar a estratificação de um aplicativo de negócios ou produto digital.
    Nota:
    Este não é um IC operacional e não pode ser usado em incidentes, problemas e mudanças.
    Tabela de serviço de aplicativos [cmdb_ci_service_auto]

    O serviço de aplicações é normalmente o sistema que o solicitante identifica ao relatar um problema com uma aplicação.

    Um serviço de aplicação mapeado é uma tabela de sistema-base CMDB que identifica a aplicação de negócios relacionado em uso. O serviço de aplicações vincula todos os elementos de CSDM onde as aplicações estão presentes.

    Você pode ter vários serviços de aplicações que representam cada implantação com base no ambiente (desenvolvimento, CQ, produção) e localização ou geografia (América do Norte, Ásia-Pacífico).

    Como são de natureza lógica, os serviços de aplicações devem usar a estados Ciclo de vida lógico. Os serviços de aplicações seguem a mesma orientação do ciclo de vida de qualquer outro IC lógico.

    Tabela da aplicação [cmdb_ci_appl]

    Uma aplicação é uma tabela de sistema-base CMDB que representa a instância detectável de uma aplicação: código relacionado a um processo em uso em um host. Esta tabela não é um inventário das suas aplicações. Por causa do alto nível de complexidade envolvido, não tente preencher manualmente a tabela de aplicações. O Descoberta cria e mantém essa tabela.

    Importante:
    A tabela da aplicação [cmdb_ci_appl] não é um inventário ou portfólio de suas aplicações. Não cometa o erro de armazenar detalhes da aplicação gerenciada na tabela de aplicações. Esses detalhes (objetos de portfólio de aplicações ou inventário) pertencem à tabela de aplicações de negócios (conforme documentado em Domínio Design da estrutura de CSDM).

    A aplicação pode ser identificada como a causa raiz de um incidente. No entanto, se você não estiver usando Gestão de eventos, a aplicação pode não ser a causa inicial.

    Se você estiver usando Descoberta, as aplicações serão relacionadas automaticamente ao host, o que fornece uma hierarquia de impacto das aplicações de servidor para host.