Como gerenciar a lista de itens relacionados padrão

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Você pode adicionar ou remover itens da lista padrão de itens relacionados que são usados na correção de IC duplicado para todas as tarefas de desduplicação.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: itil_admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    A lista de itens relacionados padrão é usada pelo Remediador de IC duplicado, aparecendo na guia Mesclar Relacionamentos e Itens Relacionados. É possível modificar a lista somente para uma tarefa específica no Remediador de ICs duplicados sem afetar a lista global padrão.

    A lista de itens relacionados padrão também é usada pelo painel de desduplicação no Espaço do CMDB para correção.

    A modificação global da lista afeta a correção de todas as tarefas de desduplicação no Remediador de ICs duplicados e no painel de desduplicação no Espaço do CMDB.

    Nota:
    Somente itens relacionados nos quais os pontos de campo de referência para Item de configuração [cmdb_ci] em sys_dictionary podem ser selecionados para a lista de itens relacionados padrão. Itens relacionados com referências a qualquer secundário da classe Item de configuração não podem ser selecionados para a lista de itens relacionados padrão, mas ainda estão disponíveis para mesclagem no Remediador de ICs duplicados para uma tarefa específica.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Configuração > Identificação/Reconciliação > Itens Relacionados ao Remediador Padrão Duplicado ICS.
    2. Na página Lista de itens relacionados padrão para o remediador de ICs duplicados, use a interface de caixa de listagem dupla para adicionar ou remover itens da lista “Selecionada”.
    3. Clique em Salvar.