Vous pouvez intégrer l’Agent virtuel à Microsoft Teams pour les clients GCC-H en configurant vos propres bots. La méthode autoconfigurée offre aux clients un autre moyen d’activer l’intégration sans installer l’application Now Virtual Agent par défaut publiée dans le Microsoft Store. Le bot autoconfiguré contourne l’architecture du proxy de collaboration.

Si vous êtes un client commercial qui a déjà installé un bot prépublié, mais que vous souhaitez l’intégrer à plusieurs ServiceNow instances au sein d’un seul Microsoft Teams locataire, reportez-vous à la section Intégrer votre bot autoconfiguré à un locataire unique Microsoft Teams.

Si vous êtes un client GCC(GovtCommunityCloud), ne suivez pas cette étape. Au lieu de cela, reportez-vous à Intégration Agent virtuel à Microsoft Teams l’aide du bot autoconfiguré.