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sourceDocument: Interfaces conversationnelles Xanadu
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    - xanadu

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    - Interfaces conversationnelles Xanadu

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# Détails des rubriques

# Détails des rubriques {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Utilisez la page Détails de la rubrique du tableau de bord d'analyse conversationnelle pour afficher les indicateurs clés de performance des Agent virtuel rubriques (VA).

## Obtenir des informations supplémentaires sur les rubriques {#topic-details-subtab-pae__section_dx3_hdr_b4b}

Sélectionnez une rubrique dans la liste déroulante pour afficher les indicateurs qui lui sont associés.

La page Détails de la rubrique fournit les indicateurs suivants.

* Topic Usage (Utilisation de la rubrique) : nombre de fois que la rubrique a été utilisée chaque jour.
* Achèvement de la rubrique : nombre de fois que l'utilisateur a accédé au dernier nœud de la rubrique.
* Transfert d'agent actif : nombre de messageries instantanées VA transférées à un agent actif.
* Dernier nœud visité : derniers nœuds que les utilisateurs ont visités avant de quitter la messagerie instantanée.

  La présomption est que les utilisateurs ont abandonné après le dernier nœud qu'ils ont visité.
* Prédiction NLU : statistiques de prédiction NLU pour la rubrique sélectionnée.
* Répartition du bloc de rubriques : nombre d'exécutions du bloc de rubriques sélectionné dans différentes rubriques. Utilisez cet indicateur pour afficher le bloc de rubriques le plus exécuté dans les rubriques.
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