Fonctionnalités non prises en charge

Enquêtes de messagerie instantanée : Conversational IVR with Amazon Connect prend en charge les enquêtes mais ne peut pas lire le contenu de la carte de résumé de l’enquête, qui est un contrôle de type carte que IVR ne prend pas en charge actuellement.

Pour utiliser efficacement une enquête avec IVR conversationnel, assurez-vous de désactiver la case à cocher Afficher le résumé lors de la création ou de la configuration d’une enquête applicable à une conversation IVR.