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sourceDocument: Interfaces conversationnelles Xanadu
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    - Interfaces conversationnelles Xanadu

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    - Platform


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# Intégrer ServiceNow Agent virtuel à Slack

# Intégrer ServiceNow Agent virtuel à Slack {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Ajoutez le Agent virtuel bot à votre ServiceNow® instance pour l'intégrer Slackà .

## Avant de commencer

Assurez-vous d'avoir installé le module d'extension Intégration conversationnelle de Slack (sn_va_slack) sur votre ServiceNow instance avant d'ajouter des intégrations.

Rôle requis : administrateur

## Procédure

1. Accédez à la ToutInterfaces conversationnellesParamètres.
2. Dans Paramètres généraux , sous Canaux et intégrations, sélectionnez Afficher tout.  
   La page Canaux et intégrations s'ouvre.
3. Dans la section Canaux disponibles de la Slack vignette, sélectionnez Ajouter des intégrations, puis Intégrer à l'Agent virtuel ServiceNow.  
   Remarque :  
   La liste déroulante Ajouter des intégrations n'est disponible qu'après l'installation du module d'extension Intégration conversationnelle de Slack (sn_va_slack) sur votre ServiceNow instance.

4. Saisissez l'URL de votre Slack espace de travail pour vous connecter à votre Slack espace de travail, puis sélectionnez Continuer.  
   Remarque :  
   Assurez-vous de saisir le nom de l'espace Slack de travail auquel vous avez accès.
5. Connectez-vous à votre ServiceNow® instance.
6. Sélectionnez Autoriser lorsque Slack vous demandez l'autorisation d'accéder à votre espace de travail.  
7. Si l'espace de travail sélectionné a déjà été affecté à Virtual Agent, vous devez d'abord le désinstaller de l'instance précédemment associée.  
   Remarque :  
   À partir de la Utah version disponible, si votre Slack espace de travail est déjà associé à une autre ServiceNow instance, mais que vous avez l'intention de l'associer à une nouvelle instance, vous êtes invité à contacter l'administrateur pour qu'il le désinstalle de l'instance précédemment associée. Pour plus d'informations, consultez [Remplacer l'intégration Slack](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZaYFNMpUWJzvov8ohFJcRg "Remplacer l’intégration d’Agent virtuel par Slack.").

   Une fois Agent virtuel a été installé avec succès dans l'espace de travail, un message d'achèvement s'affiche Slack .
8. Sélectionnez Accéder à Slack pour gérer l'application Slack .
9. Sélectionnez Continuer à gérer les canaux et les intégrations pour gérer l'intégration sur votre ServiceNow instance.  
   L'application Slack apparaît dans la liste des intégrations.

## Que faire ensuite

Si vous souhaitez intégrer votre instance ServiceNow à un autre Slack bot, sélectionnez l'icône plus dans la vignette de l'Agent virtuel de ServiceNow ou sélectionnez la liste Ajouter une intégration sur la page Gérer Slack le canal.

.

Pour plus d'informations, consultez [Gérer l'intégration d'Agent virtuel ServiceNow avec Slack](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QRQkttW6ukcHCC6iDaJp5Q "Gérez votre Intégration conversationnelle de Slack application, sa personnalisation et personnalisez les messages spécifiques au bot dans votre ServiceNow instance après l’intégration.").