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sourceDocument: Interfaces conversationnelles Xanadu
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    - Interfaces conversationnelles Xanadu

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# Fermeture de conversations de messagerie instantanée inactives Alexa

# Fermeture de conversations de messagerie instantanée inactives Alexa {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
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* Mis à jour 1 août 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Permettez aux agents virtuels de gérer efficacement leurs conversations de messagerie instantanée actives Alexa en fermant automatiquement les conversations une fois qu'elles ont été inactives pendant un certain temps préconfiguré.

Agent virtuel Les conversations sont configurées pour l'application Alexa . Par défaut, toute conversation est fermée une fois la session Alexa fermée. Toute conversation abandonnée par les demandeurs reste ouverte ou inactive jusqu'à ce qu'elle soit automatiquement fermée quotidiennement par la Time Out Abandoned VA Conversations tâche planifiée. Pour plus d'informations, consultez [Fermeture Agent virtuel et Messagerie instantanée d'agent conversations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6XexUnOxHSmsBExZ5UOKNg "Agent virtuel et Messagerie instantanée d'agent les conversations abandonnées par les demandeurs restent ouvertes jusqu’à ce qu’elles soient automatiquement fermées par la tâche planifiée, Time Out Abandoned VA Conversations. Cette tâche s’exécute toutes les heures chaque jour.").