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sourceDocument: Interfaces conversationnelles Xanadu
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    - xanadu

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    - Interfaces conversationnelles Xanadu

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    - Platform


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# Console Interfaces conversationnelles

# Console Interfaces conversationnelles {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
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* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Explorez, implémentez et gérez votre Interfaces conversationnelles utilisation d'une page d'accueil ou d'une expérience de console. Tous les paramètres et configurations dont vous avez besoin pour configurer et lancer vos interfaces, tels que Agent virtuel et , Messagerie instantanée d'agentsont consolidés dans la ServiceNow® Interfaces conversationnelles console.
Pour une présentation de la Interfaces conversationnelles console et pour vous familiariser avec le produit, regardez cette vidéo.

## Premiers pas {#ci-console__section_adl_4p5_swb}

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| [ExplorerDécouvrez les concepts et les fonctionnalités de la console Interfaces conversationnelles.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Pv9bpay0JKQXS5NqTuJ7cQ "Les Interfaces conversationnelles applications permettent à vos utilisateurs d’interagir avec des agents actifs, des agents virtuels ou les deux. Ces interfaces fournissent des outils permettant de créer et de gérer des expériences conversationnelles optimales pour vos utilisateurs, dans les canaux de messagerie instantanée qu’ils préfèrent.") | [InstallerConversations installées Agent virtuel et prédéfinies.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Q0ln10myqHf2KUUvPM0zsQ "Utilisez la page pour installer Agent virtuel les Accueil Interfaces conversationnelles modules d’extension associés. Une fois installé, sélectionnez une carte pour personnaliser votre bot ou configurez Messagerie instantanée d'agent.") |
| [ConfigurerSélectionner les paramètres de conversation pour Agent virtuel, Messagerie instantanée d'agent, et Barre latérale](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WYJJtQFech~OBbI9yUMc8g "Vous pouvez utiliser la Interfaces conversationnelles console et l’option Paramètres de la messagerie instantanée de la page d’accueil pour explorer et configurer les fonctionnalités générales de la messagerie instantanée ainsi que la configuration Agent virtuel et Messagerie instantanée d'agent les fonctionnalités.") | [RéférenceObtenir des informations techniques sur les enregistrements de la table Interactions et la gestion des données dans Interfaces conversationnelles.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WJhYa4Dn5RCG~O7Q~oym9Q "Interfaces conversationnelles les rubriques de référence fournissent des descriptions techniques partagées des fonctionnalités qui s’appliquent à Agent virtuel et Messagerie instantanée d'agent, comme la table Interactions.") |
[ ]

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