---
sourceDocument: Interfaces conversationnelles Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/conversational-interfaces

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Interfaces conversationnelles Xanadu

ft:clusterId :

    - convint

bundleId :

    - convint

workflow :

    - Platform


---

# Activer les Agent virtuel notifications

# Activer les Agent virtuel notifications {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Activez Agent virtuel les notifications afin que vos utilisateurs finaux puissent recevoir des notifications dans les canaux pris en charge Agent virtuel .

## Avant de commencer

Rôle requis : virtual_agent_admin ou admin

## Procédure

Activez les notifications pour vos utilisateurs dans le canal approprié :  
{#enable-va-notifications__table_qmw_vbn_b4b__entry__2}

| Canal | Description |
|-|-|
| Client Web | 1. Accédez à la ToutInterfaces conversationnellesParamètres. 2. Sélectionnez Virtual Agent. 3. Sous Notifications, faites glisser le commutateur Utiliser les notifications pour activer les notifications. {#enable-va-notifications__ol_lmy_hcn_b4b} Remarque : Vous pouvez également modifier la couleur et l'arrière-plan du texte de notification dans les configurations de personnalisation de la messagerie instantanée. Pour plus de détails, voir [Configurer la personnalisation de votre Agent virtuel bot](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IT~1796Gj8ag8Oji35MCUQ "Créez différentes Agent virtuel configurations de marques pour les différentes organisations qui utilisent votre instance. Ces configurations s’appliquent uniquement aux clients Web, de messagerie instantanée et mobiles."). |
| Intégrations de messagerie Slack, Microsoft Teams ou Workplace | 1. Accédez à la ToutInterfaces conversationnellesCanaux et intégrations. 2. Pour l'intégration de messagerie appropriée, sélectionnez Activer les notifications pour tous les utilisateurs. {#enable-va-notifications__ol_isw_n2n_b4b} |
| Intégration de la messagerie instantanée personnalisée | 1. Accédez à la Tout Dans le navigateur de filtre, saisissez <kbd class="ph userinput">sys_cs_channel.list</kbd>. 2. Dans Canaux de messagerie, sélectionnez l'enregistrement d'intégration personnalisée à mettre à jour. 3. Sélectionnez Activer les notifications pour activer les notifications. 4. Sélectionnez Mettre à jour. {#enable-va-notifications__ol_hpz_dvk_3sb} Pour plus d'informations sur la configuration des intégrations de messagerie instantanée personnalisées, consultez[Créer des intégrations conversationnelles de messagerie instantanée personnalisée dans Agent virtuel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1aHVrveeOzIgF34Wiw83Rw "Le cadre de travail d’intégration conversationnelle de la messagerie instantanée personnalisée est un cadre puissant composé d’API et de configurations scriptables permettant d’intégrer le à n’importe ServiceNow Agent virtuel quelle interface conversationnelle.") . |
[ ]

{#enable-va-notifications__table_qmw_vbn_b4b}  
Les notifications sont envoyées aux destinataires via le Agent virtuel bot dans les canaux que vous avez activés.