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sourceDocument: Interfaces conversationnelles Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/conversational-interfaces

 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Interfaces conversationnelles Xanadu

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    - convint

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    - convint

workflow :

    - Platform


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# Configurer plusieurs applications de fournisseur

# Configurer plusieurs applications de fournisseur {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Vous pouvez configurer plusieurs applications de fournisseur pour prendre en charge les cas d'utilisation où plusieurs bots principaux sont utilisés API Agent virtuel et que vous devez les distinguer.

## Avant de commencer

Rôle requis : administrateur

Assurez-vous d'être dans le API Agent virtuel périmètre de l'application.

## Procédure

1. Accédez à la Toutsys_cs_provider_application.
2. Cliquez sur Nouveau pour créer une application de fournisseur.
3. Renseignez les champs du formulaire.  
   {#configure-multiple-provider-applications__table_ujp_1dp_kqb__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Nom | Nom de l'application du fournisseur, telle que <kbd class="ph userinput">le bot personnalisé de l’API VA</kbd>. |
   | Fournisseur | Sélectionnez le fournisseur en tant que fournisseur de bot à bot. |
   | ID entrante | ID entrant unique utilisé dans le message de demande, par exemple, custom_1. |
   | Authentification de message | Configurez l'authentification de message avec un jeton pour la communication entrante. Reportez-vous à la rubrique [Configurer l'authentification de message pour la communication entrante](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jBJPbWSuRR3iCvOnaKHHUw "Vous pouvez configurer l’authentification de message pour l’API au lieu de l’authentification Agent virtuel de base ou OAuth. L’authentification des messages implique la configuration de jetons statiques ou de hachage, la configuration de l’authentification du fournisseur et la définition de l’identité du canal.") pour en savoir plus. |
   [ ]

   {#configure-multiple-provider-applications__table_ujp_1dp_kqb}
4. Cliquez sur Envoyer.
5. Accédez à la ToutServices web du systèmeMessage REST.
6. Cliquez sur Nouveau pour créer un enregistrement de message REST.
7. Dans l'enregistrement Message REST, renseignez les champs de formulaire.  
   {#configure-multiple-provider-applications__table_fhw_fy3_n1c__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Nom | Nom de l'enregistrement de message REST. Elle doit être identique à celle de l'application de fournisseur nouvellement créée. |
   | Point de terminaison | Le point de terminaison de réponse du bot principal. |
   [ ]

   {#configure-multiple-provider-applications__table_fhw_fy3_n1c}
8. Cliquez sur Envoyer.
9. Dans la section Méthodes HTTP, cliquez sur Nouveau pour créer une nouvelle méthode ou vous pouvez remplacer la méthode GET par défaut.  
   {#configure-multiple-provider-applications__table_lfp_hcj_n1c__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Nom | Nom de la méthode HTTP. Entrez <kbd class="ph userinput">postMessage</kbd>. |
   | Méthode HTTP | Sélectionnez POST. |
   | Point de terminaison | Entrez le point de terminaison de réponse du bot principal. |
   | Type d'authentification | Configurez l'authentification de base ou OAuth 2.0 selon vos besoins. Pour plus d'informations sur la configuration de l'authentification de base, consultez [Configurer un message REST avec l'authentification de base](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ConfigureRESTMsgBasicAuth&version=xanadu&pubname=xanadu-api-reference&ft:locale=en-US). Pour plus d'informations sur la configuration d'OAuth 2.0, reportez-vous à [la section Configurer un message REST avec OAuth](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ConfigureARESTMessageWithOAuth&version=xanadu&pubname=xanadu-api-reference&ft:locale=en-US). |
   [ ]

   {#configure-multiple-provider-applications__table_lfp_hcj_n1c}
10. Pour utiliser l'application du fournisseur nouvellement créée, transmettez l'ID entrant de l'application du fournisseur dans le appInboundId paramètre de la API Agent virtuel demande.  
    Vous devez transmettre l'ID entrant de l'application du fournisseur dans le appInboundId paramètre pour chaque API Agent virtuel demande. Voici un exemple de API Agent virtuel demande qui utilise l'application de fournisseur nouvellement créée.


        {
            "userId": "adminuser1",
            "emailId": "admin@example.com",
            "action": "START_CONVERSATION",
            "message": {
                "text": "",
                "typed": true
            },
            "appInboundId": "custom_1",
            "contextVariables": {
                "app_name": "test"
            }
        }

    Vous pouvez tester la configuration en affichant les journaux HTTP sortants pour vérifier que votre point de terminaison de réponse a été appelé.