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sourceDocument: Interfaces conversationnelles Xanadu
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    - Interfaces conversationnelles Xanadu

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    - Platform


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# Remplacer l'intégration Slack

# Remplacer l'intégration Slack {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Remplacer l'intégration d'Agent virtuel par Slack.

## Avant de commencer

Rôle requis : virtual_agent_admin ou admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Avant Utah la publication, un administrateur pouvait remplacer une Slack installation associée à une instance particulière par une autre ServiceNow instance.

À partir de la Utah version disponible, si votre Slack espace de travail est déjà associé à une autre ServiceNow instance, mais que vous avez l'intention de l'associer à une nouvelle instance, vous devez contacter l'administrateur pour qu'il le désinstalle de l'instance précédemment associée.

Important :  
Les instructions dans [Supprimer l'intégration d'Agent virtuel ServiceNow à Slack](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nYG8V0_8XmrrFWj3Dn60VA "Supprimez l’intégration d’Agent virtuel ServiceNow de votre ServiceNow instance pour dissocier l’application Slack .") ne s'appliquent que lorsque les deux instances sont compatibles avec Utah les versions ci-dessus. Si l'une de vos ServiceNow instances fait partie de la mise en production et l'autre Utah d'une version antérieure à Utah, suivez les étapes ci-dessous.

## Procédure

1. Dans le filtre de navigation de gauche de votre ServiceNow instance, saisissez <kbd class="ph userinput">sys_properties_list</kbd>.
2. Recherchez et ouvrez la sn_va_slack.enable_slack_override propriété système.  
   Remarque :  
   Si vous ne trouvez pas cette propriété système, vous (en tant qu'administrateur) devez en créer une.
3. Définissez la valeur de propriété système sur vrai pour activer le bouton Remplacer .  
   Par défaut, la valeur de la propriété système est false.
4. Sélectionnez Remplacer pour associer l'instance à un nouveau locataire.