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sourceDocument: Interfaces conversationnelles Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/conversational-interfaces

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    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Interfaces conversationnelles Xanadu

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    - convint

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    - Platform


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# paramètres Recommandations de rubriques

# paramètres Recommandations de rubriques {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Utilisez la page des paramètres pour configurer des Recommandations de rubriques rapports d'analyse en fonction de vos ServiceNow® données.
Vous pouvez trouver les Recommandations de rubriques paramètres dans les paramètres de la messagerie instantanée d'Interfaces conversationnelles (ToutInterfaces conversationnellesParamètres) sous Agent virtuel. Lors de la première installation Recommandations de rubriques, rien n'est configuré et la page des paramètres apparaît vide.Figure 1. Page des paramètres vide Recommandations de rubriques

Une fois configurés, vous pouvez afficher ou modifier les rapports d'analyse sur cette page.  
Figure 2. Paramètres configurés Recommandations de rubriques

## Recommandations de rubriques Paramètres de l'analyse {#tr-settings-page__section_l23_m1t_lrb}

Lorsque vous créez ou modifiez un enregistrement d'analyse Recommandations de rubriques , spécifiez les informations dans le formulaire suivant.  
{#tr-settings-page__table_kb4_hyn_m4b__entry__2}

| Champ | Description |
|-|-|
| Source de données | ServiceNow Table contenant les données à analyser. |
| Champ analysé | Champ (colonne de chaîne) dans la table à analyser. Par exemple, la brève description dans la table Incident. |
| Taxonomie | Liste complète des intentions pour une application d'entreprise spécifique, telle qu'ITSM. |
| Filtrer par | Générateur de conditions pour filtrer les enregistrements à analyser. Cliquez sur Définir les conditions pour ouvrir le générateur de conditions. Le filtre par défaut est \[Créé\] \[après\] \[90 derniers jours\]. |
| Fréquence | Calendrier d'exécution de l'analyse, qui est déclenché via la tâche planifiée Exécuter les rapports de recommandations de rubriques : * Aucun * Tous les mois * Tous les 3 mois * Tous les 6 mois * Tous les 12 mois {#tr-settings-page__ul_sp1_qpq_n4b} Remarque : Si vous utilisez une instance de non-production pour le test, définissez le calendrier d'analyse dans votre instance de production afin qu'il soit conservé ainsi que votre historique d'analyse. Le processus de détection d'intention fonctionne mieux dans une instance unique, où les données ne sont pas promues entre les instances. |
[Tableau 1. Paramètres par défaut pour Recommandations de rubriques]

{#tr-settings-page__table_kb4_hyn_m4b}
**Tâches associées**   

* [Configurer les rapports d'analyse pour les recommandations de rubriques](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/66Wjw3bWL4WuKmyWSKm8oA "Pour générer Recommandations de rubriques, spécifiez une source de données par défaut (ServiceNow table et champ) et les conditions de filtrage des enregistrements de données.")