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sourceDocument: Interfaces conversationnelles Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/conversational-interfaces

 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Interfaces conversationnelles Xanadu

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    - convint

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    - convint

workflow :

    - Platform


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# Définir des variables de script pour une rubrique

# Définir des variables de script pour une rubrique {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Utilisez la barre latérale Variables pour définir les variables de script d'une rubrique. Les variables de script peuvent stocker des informations qui ne se trouvent pas dans des ServiceNow tables. Ces informations peuvent ensuite être partagées ailleurs dans une rubrique.

## Avant de commencer

Rôle requis : virtual_agent_admin ou admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Pour plus d'informations sur l'écriture de scripts pour , reportez-vous à Agent virtuella section [Agent virtuel Scripts](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/88kQjpTTth5jyqfJQ2yPXg "Utilisez ServiceNow Agent virtuel des méthodes et des variables de script pour écrire des scripts de messagerie instantanée, tels que des scripts de réponse, de déclencheur et de flux. Les variables peuvent également fournir un contexte pour vos rubriques et conversations d’assistance en direct.").

## Procédure

1. Accédez à la ToutInterfaces conversationnellesAgent virtuelConcepteur.
2. Dans la page Rubriques , ouvrez une rubrique existante ou créez-en une nouvelle.  
   L'onglet Flux affiche le flux de conversation.
3. Dans la barre latérale Variables, cliquez sur l'icône Script plus.
4. Renseignez les champs du formulaire.  
   {#define-script-variables-topic__table_ghd_yyk_12b__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Nom de variable | Nom de la variable. Le nom est sensible à la casse. Les espaces dans le nom sont remplacés par un trait de soulignement. |
   | Valeur par défaut | Valeur par défaut pour la variable. Vous pouvez utiliser une valeur statique ou un script qui spécifie une valeur dynamique pour cette variable. |
   [Tableau 1. Boîte de dialogue Ajouter une variable de script]

   {#define-script-variables-topic__table_ghd_yyk_12b}
5. Cliquez sur Enregistrer.