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sourceDocument: Interfaces conversationnelles Xanadu
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    - xanadu

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    - Interfaces conversationnelles Xanadu

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    - Platform


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# Prise en charge linguistique des NLU services

# Prise en charge linguistique des NLU services {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

L'extraction d'entités est prise en charge sur ServiceNow® les modèles NLU pour des langues spécifiques uniquement. Les autres langues ne prennent en charge que la correspondance d'intention. Si vous utilisez IBM Watson Assistant ou Microsoft LUIS, les langues prises en charge varient.
Vous pouvez voir la liste des langues actuellement prises en charge dans la table Ouvrir les langues du pilote NLU \[open_nlu_driver_language\].

La table Langues NLU VA \[sys_cs_nlu_language\] répertorie les langues actuellement activées dans Agent virtuel.  
Remarque :  
Si vous choisissez une langue qui ne prend pas en charge l'extraction complète de l'entité, un message d'erreur s'affiche.

Pour les codes de langue non pris en charge, vous pouvez spécifier une langue de secours pour la prédiction NLU. Par exemple, si la langue détectée d'un utilisateur est l'espagnol mexicain (es-mx), vous pouvez spécifier l'espagnol (es) comme langue de secours, s'il est activé sur votre instance. Pour plus d'informations, consultez [Spécifier une langue de secours pour les langues spécifiques aux paramètres régionaux et la prédiction NLU](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xd1K~fHpsTUNhbquliwAUA "Fournissez la prise en charge des paramètres régionaux de langue en spécifiant une langue de secours à Agent virtuel utiliser pour les rubriques, les mots clés et la prédiction NLU. Par exemple, la plateforme ne prend pas en charge l’espagnol ServiceNow mexicain (mx-es), mais elle prend en charge l’espagnol (es), que vous pouvez désigner comme langue de secours pour une meilleure expérience utilisateur."). Vous pouvez également activer Traduction dynamique pour Agent virtuel. Pour plus de détails, voir [L'utilisation de la détection de langue et de la traduction automatique dynamique dans Agent virtuel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wY3Zd1bYW_NVvS08ArMeRQ "Combinez la détection de la langue et la traduction automatique afin Agent virtuel d’améliorer l’expérience de messagerie instantanée pour divers utilisateurs. Vous pouvez désigner des langues de secours pour les paramètres régionaux ou traduire dynamiquement les langues qui ne sont pas localisées de manière professionnelle ou qui ne sont pas prises en charge dans la découverte de rubriques NLU.").
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| Service | Langues prises en charge |
|-|-|
| ServiceNow NLU | Pour la correspondance d'intention et la reconnaissance d'entités : * Anglais * Français * Allemand * Japonais * Espagnol {#language-support-nlu-services__ul_ctc_hpg_fpb} Pour la correspondance d'intention uniquement : * Anglais * Chinois (simplifié) * Danois * Néerlandais * Finnois * Français * Français (Canada) * Allemand * Italien * Japonais * Coréen * Norvégien * Polonais * Portugais (Brésil) * Espagnol * Suédois {#language-support-nlu-services__ul_odr_ypg_fpb} |
| IBM Watson Assistant | * Anglais * Chinois (simplifié) * Néerlandais * Français * Allemand * Italien * Japonais * Coréen * Portugais * Espagnol {#language-support-nlu-services__ul_qcd_rqg_fpb} |
| Microsoft LUIS | * Anglais * Chinois (simplifié) * Néerlandais * Français * Français (Canada) * Allemand * Italien * Japonais * Coréen * Portugais (Brésil) * Espagnol * Turc {#language-support-nlu-services__ul_rln_yqg_fpb} |
| Google Dialogflow ES | * Anglais * Chinois (simplifié) * Chinois (traditionnel) * Néerlandais * Finnois * Français * Français (Canada) * Allemand * Italien * Japonais * Coréen * Norvégien * Polonais * Portugais * Portugais (Brésil) * Russe * Espagnol * Suédois * Thaï * Turc {#language-support-nlu-services__ul_d2s_r15_2tb} |
[Tableau 1. Langues prises en charge NLU]

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