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sourceDocument: Interfaces conversationnelles Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/conversational-interfaces

 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Interfaces conversationnelles Xanadu

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    - convint

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workflow :

    - Platform


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# Onglet Intention NLU de la rubrique

# Onglet Intention NLU de la rubrique {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Vous pouvez modifier et affiner ServiceNow NLU des modèles à partir de .Concepteur d'agent virtuel Lorsqu'une rubrique de conversation est liée à un modèle et à une intention associés NLU , utilisez l'onglet Intention NLU pour examiner et modifier les énoncés et les entités associées.
Si votre rubrique utilise NLU Discovery, l'onglet Intention NLU de la rubrique s'affiche sur l'interface Concepteur d'agent virtuel . Testez votre rubrique pour voir les résultats de prédiction pour la découverte de rubriques et les scores de confiance correspondants pour les résultats. En fonction des résultats, vous pouvez modifier les énoncés et les entités associés dans le NLU modèle pour votre intention de rubrique.

## Onglet Énoncés {#vad-topic-nlu-intent-tab__section_pjc_fkq_1mb}

Utilisez l'onglet Énoncés pour effectuer les tâches suivantes.  
{#vad-topic-nlu-intent-tab__table_ikh_vgz_rzb__entry__2}

| Je veux... | Effectuez cette action |
|-|-|
| Ajouter un énoncé | Utilisez le champ Ajouter pour entrer un énoncé d'intention. Chaque énoncé doit être unique et contenir moins de 200 caractères. |
| Modifier un énoncé | Sélectionnez l'icône ![]() Modifier en regard de l'énoncé. |
| Dupliquer un énoncé | Sélectionnez l'icône ![]() Copier en regard de l'énoncé. |
| Déplacer un énoncé vers une autre intention | Sélectionnez l'icône ![]()Menu , puis sélectionnez Déplacer cet énoncé vers une autre intention. |
| Supprimer un énoncé | Sélectionnez l'icône ![]()Menu , puis sélectionnez Supprimer cet énoncé. |
| Définir une nouvelle entité | 1. Sélectionnez un mot dans un énoncé à utiliser en tant qu'entité. 2. Dans le sélecteur Créer une entité, sélectionnez le type d'entité à créer, par exemple une entité simple ou dérivée du système.Pour plus d'informations sur les types d'entités que vous pouvez définir, consultez [Entités NLU](https://www.servicenow.com/docs/access?context=entities&version=xanadu&pubname=xanadu-intelligent-experiences&ft:locale=en-US). Pour plus d'informations sur les entités système, reportez-vous à la section [NLU Entités système](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MIRqxVyte1Hb1u4O6XM~SA "Utilisez des entités définies NLU globalement pour identifier les informations système qui Agent virtuel peuvent être extraites de la conversation. Vous pouvez définir des entités en tant que variables d’entrée « sans nœud » pour une rubrique. Ces variables peuvent être remplies à partir des prédictions du fournisseur de NLU service ou fournies en dehors du champ d’application de la rubrique."). Lorsque vous ajoutez une entité, elle s'affiche également dans l'onglet Entités associées . {#vad-topic-nlu-intent-tab__ol_vhm_s3z_rzb} |
[Tableau 1. Utilisation de l'onglet Énoncés]

{#vad-topic-nlu-intent-tab__table_ikh_vgz_rzb}  
Figure 1. Exemples d'énoncés sous l'onglet Intention NLU
Figure 2. Ajout d'entités dans l'onglet Énoncés

## Onglet Entités associées {#vad-topic-nlu-intent-tab__section_lhk_l3j_wqb}

Utilisez l'onglet Entités associées pour afficher les entités définies pour l'intention. Sélectionnez le nom pour afficher les énoncés auxquels l'entité est associée.  
Figure 3. Entités définies pour une intention nommée UpdatePhoneNumber

Vous pouvez également associer des entités système, telles que la date et l'heure, à une intention. Pour en savoir plus sur les entités système prises en charge, reportez-vous à la section [NLU Entités système](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MIRqxVyte1Hb1u4O6XM~SA "Utilisez des entités définies NLU globalement pour identifier les informations système qui Agent virtuel peuvent être extraites de la conversation. Vous pouvez définir des entités en tant que variables d’entrée « sans nœud » pour une rubrique. Ces variables peuvent être remplies à partir des prédictions du fournisseur de NLU service ou fournies en dehors du champ d’application de la rubrique.").

## Onglet Conflits {#vad-topic-nlu-intent-tab__section_fxx_l4y_prb}

Utilisez l'onglet Conflits pour afficher les conflits entre vos intentions. Par exemple, si deux intentions différentes utilisent le même énoncé, cela apparaîtra comme un conflit dans les deux et Concepteur d'agent virtuelConsole NLU. L'identification et la résolution des conflits améliorent l'efficacité de la découverte des rubriques NLU.  
Figure 4. Conflit d'énoncé entre deux intentions