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sourceDocument: Interfaces conversationnelles Xanadu
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    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Interfaces conversationnelles Xanadu

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    - convint

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    - Platform


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# Inscrire le code PIN logiciel de l'utilisateur et l'appareil dans l'instance ServiceNow

# Inscrire le code PIN logiciel de l'utilisateur et l'appareil dans l'instance ServiceNow {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Inscrivez le code PIN logiciel et l'appareil de l'utilisateur dans votre ServiceNow instance pour configurer l'authentification de rappel.

## Avant de commencer

Rôle requis : administrateur

## Procédure

1. Connectez-vous à votre instance ServiceNow.
2. Empruntez l'identité de l'utilisateur dont le code PIN logiciel et l'appareil doivent être authentifiés.
3. Accédez à la Réinitialisation du mot de passeInscrire.
4. Dans l'onglet Vérification SoftPin pour Amazon Connect, fournissez le code PIN logiciel dans le champ Saisir le code PIN SoftPIN et cliquez sur Soumettre.
5. Dans l'onglet Vérification des SMS pour Amazon Connect, autorisez l'appareil utilisateur.
   1. Sélectionnez Ajouter un appareil.
   2. Renseignez les champs du formulaire.  
      {#enrol-user-softpin-device__table_k2d_vzn_ytb__entry__2}

      | Champ | Description |
      |-|-|
      | Nom de l'équipement | Nom de l'appareil que vous authentifiez. |
      | Numéro de téléphone | Numéro de téléphone de l'utilisateur que vous souhaitez authentifier. |
      | Fournisseur de service | Nom du fournisseur de services avec lequel vous souhaitez authentifier l'appareil. |
      [Tableau 1. Fenêtre contextuelle Ajouter un appareil SMS]

      {#enrol-user-softpin-device__table_k2d_vzn_ytb}
   3. Cliquez sur Envoyer.
   {#enrol-user-softpin-device__substeps_w2c_pzn_ytb}

## Que faire ensuite

Après avoir ajouté le numéro de téléphone, vérifiez l'appareil. Un mot de passe à usage unique est envoyé au numéro de téléphone de l'utilisateur.