---
sourceDocument: Interfaces conversationnelles Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/conversational-interfaces

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Interfaces conversationnelles Xanadu

ft:clusterId :

    - convint

bundleId :

    - convint

workflow :

    - Platform


---

# Créer les scripts d'action pour votre intégration de messagerie instantanée personnalisée

# Créer les scripts d'action pour votre intégration de messagerie instantanée personnalisée {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Configurez les transformations dont votre intégration de messagerie instantanée personnalisée a besoin pour communiquer via le processus de messagerie instantanée.

## Avant de commencer

[Créer et configurer une API REST scriptée pour votre intégration de messagerie instantanée personnalisée](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pySMws3rmhTNOvpSnekVuQ "Créez une API REST scriptée, ajoutez une ressource REST scriptée, définissez la sécurité et la négociation du contenu, et définissez les limites de taux de l’API REST.").  
Remarque :  
Tous les messages d'action pertinents pour le client de messagerie instantanée sont affichés aux demandeurs pendant les conversations d'agent en direct.

Rôle requis : administrateur

## Procédure

1. Accédez au ToutAutomatisation des processusStudio de workflow.
2. Cliquez sur l'onglet Actions.
3. [Créez les actions](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-action&version=xanadu&pubname=xanadu-build-workflows&ft:locale=en-US) dont vous avez besoin pour terminer l'intégration conversationnelle de la messagerie instantanée personnalisée.  
   Pour en savoir plus sur l'entrée et la sortie utilisées dans les scripts d'action, ainsi que sur des exemples de scripts, reportez-vous à la section [Agent virtuel Scripts d'action](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NanOzkwuqbVYGnoseE61iA "Vous devez écrire un ensemble de scripts d’action et de flux secondaire obligatoires Studio de workflow pour transmettre les données utilisateur à VACS, appliquer les transformations et renvoyer la réponse à votre point de terminaison d’interface de messagerie instantanée.").